📖 Glosario de moderación
¿Qué es la notificación y acción según la DSA?
En resumen
La notificación y acción es el mecanismo del artículo 16 del Reglamento de Servicios Digitales: los servicios de alojamiento deben permitir a cualquier persona o entidad notificar contenidos que considere ilícitos y tramitar esas notificaciones de forma oportuna, diligente, no arbitraria y objetiva.
El mecanismo debe ser de fácil acceso, sencillo de usar y estar disponible por vía electrónica. Una notificación debe incluir, en particular, una explicación de por qué se considera ilícito el contenido, su ubicación exacta, como una URL, el nombre y el correo electrónico de quien notifica (con excepciones para ciertos delitos) y una declaración de que la notificación se hace de buena fe.
Al recibir una notificación, el prestador envía un acuse de recibo si se facilitaron datos de contacto, toma una decisión e informa a quien notificó de esa decisión y de las vías de recurso disponibles. También debe indicar si utilizó medios automatizados para tramitar la notificación o decidir sobre ella.
Ejemplo: un lector notifica un comentario bajo una noticia que acusa públicamente a una persona con nombre y apellidos de un delito. La notificación se registra, un moderador la evalúa, el comentario se retira y se informa tanto a quien notificó como al autor, a este mediante una exposición de motivos.
En OpenModeration, nuestro equipo gestiona las notificaciones, con un motivo por escrito para cada decisión y un registro de actividad: ves cada notificación y su resultado en tiempo real y puedes intervenir cuando quieras.