Condiciones del servicio

1. Introducción

Estas Condiciones del servicio (las «Condiciones») regulan tu uso de OpenModeration, prestado por Logora («nosotros» o «nuestro»). OpenModeration se ofrece como servicio gestionado en la nube; un despliegue on-premise es posible bajo petición (conjuntamente, el «Servicio»). Al acceder al Servicio o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no las aceptas, no utilices el Servicio.

2. Definiciones

• «Servicio»: la plataforma OpenModeration, incluidas todas las API, paneles de control, documentación y herramientas relacionadas.
• «Tú» o «Usuario»: la persona física o jurídica que utiliza el Servicio.
• «Contenido»: cualquier texto, dato o material enviado al Servicio para su moderación.
• «On-premise»: un despliegue de OpenModeration en tu propia infraestructura, acordado bajo petición.
• «Servicio en la nube»: la oferta SaaS gestionada y alojada por Logora.

3. Registro de la cuenta

Para utilizar el Servicio en la nube, debes crear una cuenta con información exacta y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.

4. Despliegue on-premise

Un despliegue de OpenModeration en tu propia infraestructura es posible bajo petición. Las condiciones de ese despliegue se acuerdan por escrito con Logora. Para hablarlo, reserva una cita.

5. Servicio en la nube

El servicio gestionado en la nube se presta mediante suscripción. Su uso está sujeto a los límites de peticiones, las funcionalidades y las cuotas del plan elegido, tal como se describen en nuestra página de Precios.

Nos esforzamos por ofrecer una alta disponibilidad, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio en la nube de las cuentas que incumplan estas Condiciones o nuestra Política de uso aceptable, con aviso previo cuando sea razonablemente posible.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar OpenModeration para:

• Cualquier actividad ilegal o para facilitar contenido ilícito según la legislación aplicable.
• Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer los modelos de IA que utiliza la plataforma.
• Eludir los límites de peticiones, la autenticación o las medidas de seguridad.
• Transmitir malware, virus o cualquier código malicioso.
• Moderar contenido que no tengas derecho legal a tratar.

Nos reservamos el derecho de investigar las infracciones y de adoptar las medidas oportunas, incluidas la suspensión o la cancelación de la cuenta y la denuncia ante las autoridades policiales y judiciales.

7. Tarifas y pago

Plan gratuito: el plan gratuito se ofrece sin coste para un máximo de 1.000 peticiones de moderación al mes. Las funcionalidades pueden estar sujetas a limitaciones, tal como se describe en nuestra página de Precios.

Planes de pago: las suscripciones de pago se facturan mensual o anualmente, según la opción elegida. Las tarifas no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable. Podemos modificar los precios con 30 días de antelación, con efecto en tu siguiente ciclo de facturación.

8. Propiedad intelectual

Nuestra propiedad intelectual: el software OpenModeration, la documentación, el sitio web, la marca y todos los materiales relacionados son propiedad intelectual de Logora y están protegidos por los derechos de autor y otras leyes.

Tu Contenido: conservas todos los derechos sobre el contenido que envías para su moderación. No reclamamos ninguna propiedad sobre tu contenido. Nos concedes una licencia limitada para tratar tu contenido con el único fin de prestar el Servicio y en los términos descritos en nuestra Política de privacidad.

9. Servicios de terceros

OpenModeration utiliza su propia IA de moderación y, en los casos delicados, hace que otros modelos de IA, algunos operados por terceros, contrasten sus decisiones. No somos responsables de la disponibilidad de los servicios de terceros.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Logora no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, de datos o de fondo de comercio, derivado de tu uso del Servicio o relacionado con él.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estas Condiciones o del Servicio no superará el importe que nos hayas abonado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. En el plan gratuito, nuestra responsabilidad está limitada a 100 €.

No garantizamos que cada resultado de moderación automática sea exacto. Las decisiones de moderación y sus consecuencias son responsabilidad exclusiva del operador de la plataforma.

11. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y a mantener indemnes a Logora y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) tu uso del Servicio; (b) tu incumplimiento de estas Condiciones; (c) tu vulneración de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o de privacidad; o (d) el contenido que envíes para su moderación.

12. Resolución

Por tu parte: puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. En los planes de pago, puedes cancelar tu suscripción desde los ajustes de tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.

Por nuestra parte: podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio por incumplimiento de estas Condiciones, con aviso previo cuando sea razonablemente posible. Tras la resolución, tu derecho a utilizar el Servicio cesa de inmediato. Podemos conservar determinados datos según lo descrito en nuestra Política de privacidad o según lo exija la ley.

13. Exclusión de garantías

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. No garantizamos que el Servicio vaya a funcionar de forma ininterrumpida, sin errores ni con una seguridad absoluta. Excluimos toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de Francia. Cualquier controversia derivada de estas Condiciones o relacionada con ellas se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París (Francia). Para los consumidores, esto no afecta a los derechos que les reconoce la legislación de protección de los consumidores de su país.

15. Modificaciones de estas Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a los usuarios activos del Servicio en la nube con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Las Condiciones vigentes están siempre disponibles en esta página. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de las Condiciones actualizadas.

16. Disposiciones varias

• Divisibilidad: si alguna disposición de estas Condiciones se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.
• Ausencia de renuncia: el hecho de que no ejerzamos un derecho o no exijamos el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia.
• Cesión: no puedes ceder estas Condiciones sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder estas Condiciones en el marco de una fusión, una adquisición o una venta de activos.
• Acuerdo íntegro: estas Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y cualquier acuerdo de tratamiento de datos aplicable, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Logora en relación con el Servicio.

17. Contacto

Para consultas jurídicas relativas a estas Condiciones: