Conectas tus páginas. Nosotros moderamos. Tú lo ves todo.
Ninguna herramienta de moderación que manejar: nuestra IA y nuestro equipo aplican tus reglas día y noche, y tú conservas la visión completa y la última palabra.
Tres pasos, y nada que manejar
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1
Conectas tus páginas
Web, Facebook, Instagram, YouTube o WordPress: nuestro equipo las conecta contigo y configura tus reglas a partir de tus normas y casos de uso.
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2
Nuestra IA y nuestro equipo moderan con tus reglas
Nuestra IA lee cada comentario en su contexto y resuelve los casos claros. Los casos delicados se contrastan con otros modelos de IA; los dudosos, las denuncias y las reclamaciones los gestiona nuestro equipo.
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3
Lo ves todo en tiempo real
Cada decisión llega con su motivo por escrito. Lo sigues todo en la consola y puedes intervenir o corregir cuando quieras.
Tu equipo no tiene nada que hacer, salvo que quiera. El historial de cada decisión queda disponible para tus obligaciones DSA.
Qué pasa con cada comentario
Las decisiones se aplican directamente en tu web y tus páginas, y cada una queda registrada con su motivo.
Los comentarios sanos se publican
Los comentarios constructivos, aunque sean críticos, se publican con normalidad. La conversación sigue.
Los abusos no llegan a tus lectores
Insultos, amenazas y spam se ocultan en Facebook e Instagram y se rechazan en YouTube y en tu web, con el motivo por escrito.
Los casos dudosos pasan a nuestro equipo
Cuando la IA duda, el comentario queda apartado y nuestro equipo decide según tus reglas. Nada se publica por error, nada se pierde.
Tus herramientas siempre informadas
Si quieres, cada decisión puede enviarse a tus propias herramientas: tus equipos están informados sin cambiar sus hábitos.
Míralo primero con tus propios comentarios
Probamos OpenModeration con tus comentarios reales, en silencio y en paralelo a tu proveedor actual si tienes uno. Comparas decisión por decisión antes de elegir.
Para desarrolladores
Por dentro: el flujo en cuatro etapas
Detrás de los tres pasos, cada comentario pasa por cuatro etapas técnicas. Esto es lo que tu equipo técnico necesita saber.
1. Recogida
Los comentarios llegan por la API, un webhook o un conector de red social.
2. Moderación con IA
Nuestra IA analiza el comentario; otros modelos contrastan los casos delicados.
3. Reglas y acciones
Se evalúan tus reglas y las acciones se ejecutan automáticamente.
4. Revisión humana
Nuestro equipo gestiona los casos dudosos; puedes intervenir en cualquier momento.
Los comentarios llegan de todas partes
Envía los comentarios por la API REST, por un webhook genérico o por los conectores nativos, que recogen los comentarios automáticamente.
- API: POST /v1/moderation, uno a uno o por lotes
- Webhooks: un punto de entrada genérico recibe y normaliza los datos externos
- Conectores: Facebook, Instagram, YouTube y WordPress
Ejemplo: un comentario de Facebook
// Facebook envía el comentario por webhook
{
"source": "facebook",
"content_id": "comment_123",
"author_id": "user_456",
"text": "Comment text here...",
"metadata": {"post_url": "..."}
}La IA modera el comentario
Cada comentario lo analiza nuestra IA de moderación, desarrollada internamente y configurada con tus reglas. Los casos delicados se contrastan con otros modelos de IA. Los resultados vuelven en un formato estándar, con puntuaciones de 0,0 a 1,0 por categoría.
- El formato de respuesta no cambia nunca
- Cuando sale un modelo mejor, lo conectamos: nada cambia para ti
Respuesta estándar
{
"results": [{
"category": "hate",
"score": 0.02,
"flagged": false
}],
"flagged": false,
"usage": {
"latency_ms": 243
}
}Tus reglas se aplican automáticamente
Las reglas combinan palabras prohibidas para un bloqueo inmediato, umbrales por categoría y reglas en lenguaje natural que la IA aplica según el contexto. Nuestro equipo las configura contigo; tus desarrolladores también pueden gestionarlas por la API.
- Las palabras prohibidas bloquean un comentario al instante, antes de cualquier llamada a la IA
- Los umbrales por categoría activan las acciones automáticamente
- Las reglas en lenguaje natural marcan el tono de tus espacios
Configuración por la API
// Configura tus umbrales de moderación
PUT /v1/settings
{
"thresholds": {
"hate": { "accepted": 0.3, "rejected": 0.7 },
"harassment": { "accepted": 0.3, "rejected": 0.7 },
"sexual": { "accepted": 0.2, "rejected": 0.8 },
"violence": { "accepted": 0.3, "rejected": 0.7 },
"self-harm": { "accepted": 0.2, "rejected": 0.8 },
"spam": { "accepted": 0.4, "rejected": 0.8 }
},
"actions": {
"on_reject": ["hide", "flag_for_review"]
}
}Todo queda registrado
Cada decisión, de la IA o de nuestro equipo, se registra con su motivo, su autor y las acciones realizadas. Los webhooks pueden avisar a tus herramientas de cada una.
- Cada corrección se registra con su autor y su justificación
- Historial completo para auditorías e informes DSA
Registro de auditoría de cada comentario
// Registro de auditoría completo de cada comentario
{
"content_id": "...",
"source": "webhook",
"platform": "facebook",
"status": "actioned",
"moderation": {
"flagged": true,
"results": [...]
},
"actions": [{
"rule": "Hide hate speech",
"type": "hide",
"status": "executed"
}]
}Protege tu marca en pocos minutos.
Conecta tu web o tus páginas y cuéntanos tus reglas y casos de uso. Ponemos en marcha la moderación y la gestionamos por ti: nuestro equipo se ocupa de los casos dudosos y las denuncias, y tú ves cada decisión y su motivo en tiempo real.
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¿Alguna pregunta? contact@openmoderation.com