Jij koppelt je pagina’s. Wij modereren. Jij ziet alles.

Geen moderatietool die je zelf moet bedienen: onze AI en ons team passen je regels dag en nacht toe, en jij houdt het volledige overzicht en het laatste woord.

📅 Plan een gesprek Gratis proberen

Drie stappen, en niets te bedienen

1

Jij koppelt je pagina’s

Website, Facebook, Instagram, YouTube of WordPress: ons team koppelt ze samen met jou en stelt je regels in op basis van je huisregels en use cases.
2

Onze AI en ons team modereren met jouw regels

Onze AI leest elke reactie in haar context en handelt de duidelijke gevallen af. Lastige gevallen worden gecontroleerd door andere AI-modellen; twijfelgevallen, meldingen en bezwaren behandelt ons team.
3

Je ziet alles in realtime

Elke beslissing komt met een schriftelijke reden. Je volgt alles in de console en kunt ingrijpen of corrigeren wanneer je wilt.

Je team hoeft niets te doen, tenzij het dat wil. De geschiedenis van elke beslissing blijft beschikbaar voor je DSA-verplichtingen.

Wat er met elke reactie gebeurt

Beslissingen worden direct op je website en pagina’s toegepast, en elke beslissing wordt met haar reden vastgelegd.

Gepubliceerd

Gezonde reacties gaan online

Constructieve reacties, ook kritische, worden gewoon gepubliceerd. Het gesprek gaat door.

Verborgen

Misbruik bereikt je lezers niet

Beledigingen, bedreigingen en spam worden verborgen op Facebook en Instagram en geweigerd op YouTube en je website, met de reden op schrift.

Apart gezet

Twijfelgevallen gaan naar ons team

Als de AI twijfelt, wordt de reactie apart gezet en beslist ons team volgens jouw regels. Er wordt niets per ongeluk gepubliceerd en niets gaat verloren.

Gemeld

Je tools blijven op de hoogte

Als je wilt, wordt elke beslissing naar je eigen tools gestuurd: je teams zijn op de hoogte zonder hun gewoontes te veranderen.

Bekijk het eerst op je eigen reacties

We testen OpenModeration op je echte reacties, stil en naast je huidige leverancier als je die hebt. Je vergelijkt beslissing per beslissing voordat je kiest.

📅 Plan een gesprek Gratis proberen

Voor developers

Onder de motorkap: de pipeline in vier fasen

Achter de drie stappen doorloopt elke reactie vier technische fasen. Dit moet je technische team weten.

1. Verzamelen

Reacties komen binnen via de API, een webhook of een connector voor sociale media.

POST /v1/moderationWebhooksFacebookInstagramYouTube

2. AI-moderatie

Onze AI analyseert de reactie; andere modellen controleren lastige gevallen.

OpenModeration-AIControle

3. Regels en acties

Je regels worden geëvalueerd, daarna lopen de acties automatisch.

VerbergenApart zettenPublicerenWebhook

4. Menselijke beoordeling

Ons team behandelt twijfelgevallen; jij kunt altijd ingrijpen.

Ons teamCorrectie

Fase 1

Reacties komen overal vandaan

Stuur reacties via de REST-API, een generieke webhook of de native connectoren, die reacties automatisch ophalen.

API: POST /v1/moderation, per stuk of in batches
Webhooks: een generiek endpoint ontvangt en normaliseert externe data
Connectoren: Facebook, Instagram, YouTube en WordPress

Voorbeeld: een Facebook-reactie

json

// Facebook stuurt de reactie via een webhook
{
  "source": "facebook",
  "content_id": "comment_123",
  "author_id": "user_456",
  "text": "Comment text here...",
  "metadata": {"post_url": "..."}
}

Fase 2

De AI modereert de reactie

Elke reactie wordt geanalyseerd door onze intern ontwikkelde moderatie-AI, ingesteld op jouw regels. Lastige gevallen worden gecontroleerd door andere AI-modellen. De resultaten komen terug in een standaardformaat, met scores van 0,0 tot 1,0 per categorie.

Het antwoordformaat verandert nooit
Komt er een beter model uit, dan koppelen we het: voor jou verandert er niets

Standaardantwoord

json

{
  "results": [{
    "category": "hate",
    "score": 0.02,
    "flagged": false
  }],
  "flagged": false,
  "usage": {
    "latency_ms": 243
  }
}

Fase 3

Je regels worden automatisch toegepast

Regels combineren verboden woorden voor een directe blokkade, drempels per categorie en regels in gewone taal die de AI in context toepast. Ons team stelt ze samen met je in; je developers kunnen ze ook via de API beheren.

Verboden woorden blokkeren een reactie direct, vóór elke AI-aanroep
Drempels per categorie starten acties automatisch
Regels in gewone taal bepalen de toon van je kanalen

app.openmoderation.com

Je regels, één keer ingesteld, toegepast op elk gekoppeld platform.

Configuratie via de API

json

// Stel je moderatiedrempels in
PUT /v1/settings

{
  "thresholds": {
    "hate":       { "accepted": 0.3, "rejected": 0.7 },
    "harassment": { "accepted": 0.3, "rejected": 0.7 },
    "sexual":     { "accepted": 0.2, "rejected": 0.8 },
    "violence":   { "accepted": 0.3, "rejected": 0.7 },
    "self-harm":  { "accepted": 0.2, "rejected": 0.8 },
    "spam":       { "accepted": 0.4, "rejected": 0.8 }
  },
  "actions": {
    "on_reject": ["hide", "flag_for_review"]
  }
}

Fase 4

Alles wordt vastgelegd

Elke beslissing, van de AI of van ons team, wordt vastgelegd met de reden, de auteur en de uitgevoerde acties. Webhooks kunnen je tools over elke beslissing informeren.

Elke correctie wordt opgeslagen met auteur en motivering
Volledige geschiedenis voor audits en DSA-rapportage

Audittrail van elke reactie

json

// Volledige audittrail voor elke reactie
{
  "content_id": "...",
  "source": "webhook",
  "platform": "facebook",
  "status": "actioned",
  "moderation": {
    "flagged": true,
    "results": [...]
  },
  "actions": [{
    "rule": "Hide hate speech",
    "type": "hide",
    "status": "executed"
  }]
}

Bescherm je merk in een paar minuten.

Koppel je website of je pagina's en vertel ons wat je regels en use cases zijn. Wij richten de moderatie in en draaien die voor je: ons team behandelt twijfelgevallen en meldingen, en jij ziet elke beslissing en de toelichting in realtime.

📅 Plan een gesprek Gratis proberen

Geen creditcard nodig · DSA-conform · AVG-conform

Vragen? contact@openmoderation.com

Jij koppelt je pagina’s. Wij modereren. Jij ziet alles.

Drie stappen, en niets te bedienen