Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Inleiding
Deze Servicevoorwaarden (de “Voorwaarden”) regelen je gebruik van OpenModeration, aangeboden door Logora (“wij”, “ons” of “onze”). OpenModeration is beschikbaar in twee vormen: (i) een beheerde clouddienst en (ii) op aanvraag een on-premise installatie (samen de “Dienst”). Door de Dienst te openen of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.
2. Definities
- “Dienst”: het OpenModeration-platform, inclusief alle API's, dashboards, documentatie en bijbehorende tools.
- “Jij” of “Gebruiker”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Dienst gebruikt.
- “Content”: alle tekst, gegevens of materialen die ter moderatie aan de Dienst worden aangeboden.
- “On-premise”: de software die op je eigen infrastructuur wordt geïnstalleerd, op aanvraag en op grond van een afzonderlijke overeenkomst met Logora.
- “Clouddienst”: het beheerde SaaS-aanbod dat door Logora wordt gehost.
3. Registratie van een account
Om de Clouddienst te gebruiken, moet je een account aanmaken met juiste en volledige gegevens. Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens van je account en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk onbevoegd gebruik. Je moet ten minste 18 jaar oud zijn om een account aan te maken.
4. On-premise installaties
Een on-premise installatie van OpenModeration is op aanvraag beschikbaar. De gebruiksvoorwaarden van een on-premise installatie zijn vastgelegd in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst tussen jou en Logora.
5. Clouddienst
De beheerde clouddienst wordt aangeboden op basis van een abonnement. Het gebruik is onderworpen aan de gebruikslimieten (rate limits), functies en quota van het door jou gekozen abonnement, zoals beschreven op onze pagina Prijzen.
We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken toegang. We behouden ons het recht voor om de toegang tot de Clouddienst op te schorten of te beëindigen voor accounts die deze Voorwaarden of ons Beleid voor aanvaardbaar gebruik schenden, met voorafgaande kennisgeving voor zover redelijkerwijs mogelijk.
6. Aanvaardbaar gebruik
Je gaat ermee akkoord OpenModeration niet te gebruiken voor:
- Illegale activiteiten of het faciliteren van content die volgens toepasselijke wetgeving illegaal is.
- Pogingen om de AI-modellen die het platform gebruikt te reverse-engineeren, te decompileren of te onttrekken.
- Het omzeilen van gebruikslimieten, authenticatie of beveiligingsmaatregelen.
- Het verzenden van malware, virussen of andere kwaadaardige code.
- Het modereren van content die je wettelijk niet mag verwerken.
We behouden ons het recht voor om schendingen te onderzoeken en passende maatregelen te nemen, waaronder opschorting of beëindiging van het account en melding bij de rechtshandhavingsinstanties.
7. Vergoedingen en betaling
Gratis abonnement: het gratis abonnement wordt kosteloos aangeboden voor maximaal 1.000 moderatieverzoeken per maand. Voor functies kunnen beperkingen gelden, zoals beschreven op onze pagina Prijzen.
Betaalde abonnementen: betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd, naargelang je keuze. Vergoedingen worden niet terugbetaald, behalve wanneer toepasselijke wetgeving dat vereist. We kunnen de prijzen wijzigen met een kennisgeving van 30 dagen vóór je volgende factureringsperiode.
8. Intellectuele eigendom
Onze intellectuele eigendom: de software, documentatie, website, huisstijl en alle bijbehorende materialen van OpenModeration zijn intellectueel eigendom van Logora en worden beschermd door het auteursrecht en andere wetgeving.
Jouw Content: je behoudt alle rechten op de content die je ter moderatie aanbiedt. Wij maken geen aanspraak op eigendom van je content. Je verleent ons een beperkte licentie om je content te verwerken, uitsluitend om de Dienst te leveren en zoals beschreven in ons Privacybeleid.
9. Diensten van derden
OpenModeration draait zijn eigen moderatie-AI en laat beslissingen bij lastige gevallen controleren door andere AI-modellen, waarvan sommige door derden worden geëxploiteerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van diensten van derden.
10. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijke wetgeving is Logora niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade of voor punitieve schadevergoedingen, waaronder gederfde winst, verlies van gegevens of goodwill, die voortvloeien uit of verband houden met je gebruik van de Dienst.
Onze totale aansprakelijkheid voor elke vordering die voortvloeit uit deze Voorwaarden of de Dienst, is beperkt tot het bedrag dat je ons voor de Dienst hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering. Voor het gratis abonnement is onze aansprakelijkheid beperkt tot € 100.
Wij garanderen niet dat elk automatisch moderatieresultaat juist is. Moderatiebeslissingen en de gevolgen daarvan vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de exploitant van het platform.
11. Vrijwaring
Je gaat ermee akkoord Logora en haar functionarissen, bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, verliezen of kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit: (a) je gebruik van de Dienst; (b) je schending van deze Voorwaarden; (c) je schending van rechten van derden, waaronder intellectuele-eigendomsrechten of privacyrechten; of (d) content die je ter moderatie aanbiedt.
12. Beëindiging
Door jou: je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst. Bij betaalde abonnementen kun je je abonnement opzeggen via je accountinstellingen; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.
Door ons: we kunnen je toegang tot de Dienst opschorten of beëindigen bij schending van deze Voorwaarden, met voorafgaande kennisgeving voor zover redelijkerwijs mogelijk. Bij beëindiging vervalt je recht om de Dienst te gebruiken onmiddellijk. We kunnen bepaalde gegevens bewaren zoals beschreven in ons Privacybeleid of zoals de wet vereist.
On-premise installaties vallen onder hun eigen overeenkomst en worden niet geraakt door beëindiging van de clouddienst.
13. Uitsluiting van garanties
De Dienst wordt geleverd “zoals hij is” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend. Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, foutloos of volledig veilig zal zijn. Wij wijzen alle stilzwijgende garanties af, waaronder die van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en het niet inbreuk maken op rechten van derden.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden is het recht van Frankrijk van toepassing en zij worden overeenkomstig dat recht uitgelegd. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Parijs, Frankrijk. Voor consumenten laat dit de wettelijke rechten onverlet die zij ontlenen aan de consumentenbeschermingswetgeving van hun eigen land.
15. Wijzigingen van deze Voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen voordat ze ingaan per e-mail meegedeeld aan actieve gebruikers van de Clouddienst. Voor on-premise installaties zijn de geldende Voorwaarden altijd beschikbaar op deze pagina. Als je de Dienst na wijzigingen blijft gebruiken, geldt dat als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.
16. Overige bepalingen
- Deelbaarheid: als een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
- Geen afstand van recht: als wij een recht of bepaling niet afdwingen, betekent dat geen afstand van dat recht of die bepaling.
- Overdracht: je mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.
- Volledige overeenkomst: deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid en een eventueel toepasselijke verwerkersovereenkomst, de volledige overeenkomst tussen jou en Logora met betrekking tot de Dienst.