Alternativa a Netino: recupera el control de tu moderación
Netino, del grupo Concentrix, modera por cuenta de sus clientes combinando IA y equipos humanos. OpenModeration toma otro camino: una IA que aplica tu normativa automáticamente y entiende el contexto de cada publicación, con nuestro equipo a cargo de los casos difíciles y una explicación por escrito para cada decisión, visible en tiempo real.
Elige OpenModeration si…
- quieres que tu redacción o tu equipo fije las reglas y las cambie al ritmo de la actualidad;
- quieres saber por qué se ocultó cada comentario;
- tienes que explicar cada retirada, como exige la Ley de Servicios Digitales (DSA);
- prefieres pagar según tu volumen, con un precio publicado;
- tus datos deben quedarse en la Unión Europea.
Netino puede encajarte mejor si…
- quieres que moderadores humanos lean cada comentario, de día y de noche;
- también buscas community management, escucha social o atención al cliente en redes;
- prefieres un proveedor de gran tamaño, respaldado por el grupo Concentrix.
Netino y OpenModeration, punto por punto
Información sobre Netino extraída de su web, netino.com, consultada el 20 de octubre de 2026.
| Criterio | Netino | OpenModeration |
|---|---|---|
| Tipo de oferta | Servicio externalizado: Netino by Concentrix se presenta como «Marketing Process Outsourcer» y opera la moderación por ti | Moderación con IA y un equipo que se ocupa del resto; tú fijas las reglas y lo ves todo en tiempo real |
| Quién decide | IA y moderadores de Netino; más de 3.000 moderadores 24 horas al día, según Blog du Modérateur | La IA aplica tus reglas; nuestro equipo resuelve los casos de la zona gris |
| Reglas de moderación | Definidas en el marco del encargo | Tu normativa en lenguaje natural, modificable cuando quieras, con propuestas de ajuste sacadas de las decisiones tomadas |
| Redes cubiertas | Moderación «multiplataforma»; la página de inicio no precisa las redes | Web, Facebook, Instagram, YouTube y WordPress de forma nativa; TikTok, X, LinkedIn y otras redes bajo petición, rápidamente |
| Contexto | No se precisa en su web | La IA lee cada comentario con el titular y el hilo de la conversación |
| Explicación de cada decisión | No se menciona | Una explicación por escrito para cada decisión, en el idioma que elijas |
| Probar antes de cambiar | No se menciona | Modo sandbox: OpenModeration analiza tus comentarios sin aplicar ninguna acción |
| Precio | No publica tarifas (formulario de contacto) | Públicos: gratis hasta 1.000 comentarios analizados al mes, Pro a 99 € al mes, ofertas a medida para grandes volúmenes |
| Alojamiento de los datos | No se precisa en la página de inicio | Diseñado y alojado en la Unión Europea; on-premise posible bajo petición |
| Otros servicios | Community management, social listening y atención al cliente en redes sociales | Solo moderación |
Lo que cambia cuando fijas tus reglas y nosotros moderamos
El contexto, no una lista de palabras
Un mismo comentario no pesa igual bajo una noticia sobre una recogida solidaria que bajo un tema que divide. OpenModeration pasa a la IA el titular y el hilo de la conversación para detectar la ironía y los ataques disimulados.
Reglas que siguen la actualidad
Una campaña electoral, un suceso, un grupo que vuelve siempre con los mismos ataques: añades una línea a tu normativa y se aplica en el acto. OpenModeration también te propone reglas a partir de las decisiones tomadas.
Cada decisión, explicada
Cada comentario retirado conserva la regla aplicada y una explicación por escrito. Sabes qué responder a un lector que protesta, y la DSA exige justamente explicar cada retirada.
Una prueba sin riesgo
En modo sandbox, OpenModeration analiza tus comentarios reales sin aplicar ninguna acción. Comparas sus decisiones con las de tu solución actual antes de cambiar nada.
Lo ponemos en marcha y lo gestionamos por ti
Solo tienes que conectar tus páginas: nuestro equipo configura la moderación según tus reglas y casos de uso y la gestiona en el día a día. Los casos dudosos y las denuncias corren de nuestra cuenta, y puedes intervenir cuando quieras.
Configuramos tus reglas por ti
Nuestro equipo parte de tus reglas actuales, tus casos de uso y tus comentarios reales, configura la moderación y la ajusta durante las primeras semanas. Sin trabajo por tu parte.
Nuestro equipo gestiona los casos dudosos
Los casos dudosos, las denuncias y las reclamaciones los gestiona nuestro equipo. El sistema aprende de cada decisión y te propone ajustes de tus reglas, que apruebas con un clic.
Una prueba sin riesgo
En modo sandbox, OpenModeration analiza tus comentarios reales y muestra lo que habría decidido, sin ocultar ni borrar nada.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor alternativa a Netino?
Depende de lo que quieras delegar. Netino es un servicio: sus equipos, apoyados por la IA, moderan por ti. Con OpenModeration, la IA aplica tus reglas automáticamente, nuestro equipo decide en los casos dudosos y tú ves cada decisión y su explicación en tiempo real.
¿Cuánto cuesta Netino?
Netino no publica tarifas en su web; hay que pedir un presupuesto. OpenModeration publica las suyas: gratis hasta 1.000 comentarios analizados al mes, plan Pro a 99 € al mes para 10.000 comentarios analizados y ofertas a medida para grandes volúmenes.
¿Puedo probar OpenModeration sin dejar Netino?
Sí. En modo sandbox, OpenModeration analiza los comentarios de la página o de la web conectada e indica lo que habría decidido, sin ocultar ni borrar nada. Comparas en silencio antes de decidir.
¿Qué medios españoles trabajan con Netino?
La página de inicio de Netino no muestra clientes españoles. Según un estudio académico publicado en 2021 en El Profesional de la Información, Unidad Editorial (El Mundo, Marca, Expansión) confiaba entonces la moderación de sus comentarios a Netino, mientras que Vocento y Prisa trabajaban con Interactora.
¿Netino puede encajarme mejor?
Si quieres confiar a un proveedor toda tu presencia en redes sociales (animación de la comunidad, respuestas a clientes, escucha social), un servicio como el de Netino cubre un perímetro más amplio que la moderación. OpenModeration se centra en la moderación: la IA y nuestro equipo se ocupan de ella por ti.
Netino es una marca de su empresa titular. La información sobre ella procede de netino.com, del Blog du Modérateur y del estudio de Paz-Rebollo et al. (2021), consultados el 20 de octubre de 2026. ¿Has visto un error? Escríbenos a contact@openmoderation.com.
¿Ya tienes contrato con un proveedor?
Cambia de proveedor de moderación sin riesgo
No hace falta cortar nada para saberlo. Pruébanos con tus propios comentarios y decide con datos en la mano.
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Una prueba silenciosa con tus comentarios reales
Moderamos tus comentarios reales en un entorno de pruebas, en paralelo a tu proveedor actual. No cambia nada en producción.
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Compara decisión por decisión
Para cada comentario ves qué habríamos aceptado o rechazado, con el motivo por escrito, junto a lo que hizo tu proveedor.
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Cambia cuando te venga bien
Llegas a la renovación con cifras. Los conectores están listos y nuestro equipo lo configura todo cuando decides cambiar.
Prueba OpenModeration junto a tu solución actual.
Conecta una página en modo sandbox: ves lo que OpenModeration habría decidido, sin cambiar nada en tu moderación.
Sin tarjeta de crédito · Conforme a la DSA · Conforme al RGPD
¿Alguna pregunta? contact@openmoderation.com