Construir o comprar tu moderación: cómo decidir
Desarrollar internamente tiene sentido para unas pocas organizaciones. Para la mayoría, contratar es más rápido y más seguro. Esta página te ayuda a situarte en seis criterios y a revisar tu caso con nosotros en una llamada de 60 minutos.
La tabla de decisión
Lee cada fila y anota qué columna te describe mejor. Con tres filas o más a la derecha, la pregunta suele quedar resuelta.
| Criterio | Desarrollar encaja si… | Contratar encaja si… |
|---|---|---|
| Papel de la moderación | La moderación forma parte del producto que vendes | La moderación protege tu producto, pero no es tu producto |
| Equipo | Puedes mantener ingenieros, científicos de datos y moderadores durante años | Tus ingenieros hacen falta en tu producto principal |
| Plazo | Puedes esperar meses hasta la primera decisión útil | Los comentarios, las denuncias o una consulta sobre la DSA exigen respuesta ya |
| Casos dudosos | Tienes personas para revisar denuncias y recursos cada día | Quieres un equipo que se ocupe de ellos por ti |
| Modelos de IA | Quieres entrenar, evaluar y sustituir modelos tú mismo | Quieres que los nuevos modelos se incorporen sin trabajo por tu parte |
| Cumplimiento | Tienes capacidad jurídica y técnica para seguir la DSA | Quieres motivos por escrito, historial y recursos ya integrados |
Cuándo tiene sentido desarrollar
- La moderación es una función diferencial de lo que vendes, no una función de soporte.
- Tus contenidos o tus normas son tan específicos que ningún servicio existente puede adaptarse.
- Ya tienes un equipo de machine learning y otro de moderación, y puedes financiar ambos durante varios años.
Cuándo tiene sentido contratar
- Alojas comentarios en una web o en redes sociales y quieres que se moderen bien y pronto.
- No quieres contratar moderadores ni desarrollar una interfaz de revisión.
- Necesitas lo básico de la DSA (motivos por escrito, denuncias, recursos, historial) sin abrir un proyecto.
- Quieres comparar antes de comprometerte: una prueba gratuita con tus comentarios reales muestra cada decisión.
Un camino intermedio: desarrollar sobre un servicio
Si tienes tu propia plataforma y quieres conservar el control de la interfaz, puedes llamar a nuestra API de moderación desde tu sistema y seguir contando con nuestra IA y nuestro equipo para los casos dudosos. Desarrollas lo que te diferencia y contratas el resto.
Qué incluye contratar OpenModeration
Nuestra propia IA de moderación
Desarrollada internamente, entrenada con millones de mensajes durante siete años y contrastada con otros modelos de IA en los casos delicados.
Nuestro equipo en los casos dudosos
Los casos dudosos, las denuncias de usuarios y las decisiones impugnadas los gestionan nuestros moderadores. Ves cada decisión y puedes anularla.
Puesta en marcha contigo
Convertimos tus normas en instrucciones y las probamos con tus comentarios reales antes de activar nada.
Registros DSA y alojamiento en la UE
Un motivo por escrito para cada decisión, historial trazable y cifras exportables. Alojado en la UE, conforme al RGPD.
¿Necesitas las cifras detrás de la decisión?
Nuestro artículo del blog desglosa, línea por línea, lo que cuesta un sistema de moderación propio a tres años: ingeniería, mantenimiento, modelos de IA, infraestructura y cumplimiento.
Leer el desglose de costes de desarrollar la moderación →Preguntas antes de decidir
¿Es más barato desarrollar la moderación internamente?
Rara vez. La primera versión es la parte visible; el mantenimiento, los cambios de modelo, la revisión humana y el cumplimiento siguen costando cada año. El desglose detallado está en nuestro artículo sobre los costes de la infraestructura de moderación.
¿Podemos empezar con un servicio y desarrollar después?
Sí. Nada te ata: tus normas están escritas en lenguaje claro y el historial de decisiones se puede exportar.
¿Mantenemos el control si contratamos?
Sí. Ves cada decisión y su motivo por escrito en tiempo real, y puedes intervenir o anularla cuando quieras.
¿Cómo comprobamos que contratar encaja con nuestro caso?
Reserva una llamada. Revisamos juntos tus volúmenes, plataformas y normas, y después puedes hacer una prueba gratuita en entorno de pruebas con tus comentarios reales.
Revisa tu caso en 60 minutos.
Reserva una llamada: recorremos la tabla de decisión con tus volúmenes y tus normas, y te decimos con franqueza si desarrollar tiene más sentido.
Sin tarjeta de crédito · Conforme a la DSA · Conforme al RGPD
¿Alguna pregunta? contact@openmoderation.com