Construire ou acheter sa modération : comment trancher
Développer en interne a du sens pour quelques organisations. Pour la plupart, acheter est plus rapide et moins risqué. Cette page vous aide à vous situer sur six critères, puis à vérifier votre cas avec nous lors d’un rendez-vous d’une heure.
Le tableau de décision
Lisez chaque ligne et notez la colonne qui vous ressemble le plus. À partir de trois lignes à droite, la question est en général tranchée.
| Critère | Construire convient si… | Acheter convient si… |
|---|---|---|
| Place de la modération | La modération fait partie du produit que vous vendez | La modération protège votre produit, mais n’est pas le produit |
| Équipe | Vous pouvez mobiliser ingénieurs, data scientists et modérateurs pendant des années | Vos développeurs sont attendus sur votre cœur de métier |
| Délai | Vous pouvez attendre des mois avant la première décision utile | Commentaires, signalements ou question DSA appellent une réponse maintenant |
| Cas douteux | Vous avez du monde pour traiter signalements et contestations chaque jour | Vous voulez une équipe qui s’en charge pour vous |
| Modèles d’IA | Vous voulez entraîner, évaluer et remplacer vos modèles vous-même | Vous voulez profiter des nouveaux modèles sans travail de votre côté |
| Conformité | Vous avez la capacité juridique et technique de suivre le DSA | Vous voulez motifs écrits, historique et recours déjà intégrés |
Quand construire a du sens
- La modération est une fonction différenciante de ce que vous vendez, pas une fonction support.
- Vos contenus ou vos règles sont si particuliers qu’aucun service existant ne peut s’y adapter.
- Vous avez déjà une équipe IA et une équipe de modération, et pouvez financer les deux sur plusieurs années.
Quand acheter a du sens
- Vous hébergez des commentaires sur un site ou des réseaux sociaux et voulez qu’ils soient bien modérés, vite.
- Vous ne voulez ni recruter des modérateurs ni développer une interface de revue.
- Il vous faut les bases du DSA (motifs écrits, signalements, recours, historique) sans lancer un projet.
- Vous voulez comparer avant de vous engager : un test gratuit sur vos vrais commentaires montre chaque décision.
Une voie médiane : construire par-dessus un service
Si vous avez votre propre plateforme et tenez à garder la main sur l’interface, vous pouvez appeler notre API de modération depuis votre système tout en vous appuyant sur notre IA et notre équipe pour les cas douteux. Vous construisez ce qui vous distingue, vous achetez le reste.
Ce que comprend l’achat d’OpenModeration
Notre propre IA de modération
Développée en interne, entraînée sur des millions de messages depuis sept ans, recoupée par d’autres modèles d’IA sur les cas délicats.
Notre équipe sur les cas douteux
Cas douteux, signalements et décisions contestées sont traités par nos modérateurs. Vous voyez chaque décision et pouvez la modifier.
Une mise en place avec vous
Nous traduisons vos règles en consignes et les testons sur vos vrais commentaires avant toute mise en service.
Traçabilité DSA et hébergement européen
Une raison écrite pour chaque décision, un historique traçable, des chiffres exportables. Hébergé dans l’UE, conforme au RGPD.
Besoin des chiffres derrière la décision ?
Notre article de blog détaille, poste par poste, ce que coûte un système de modération maison sur trois ans : développement, maintenance, modèles d’IA, infrastructure et conformité.
Lire le détail du coût d’une modération maison →Les questions avant de décider
Est-ce moins cher de développer sa modération en interne ?
Rarement. La première version n’est que la partie visible : maintenance, changements de modèles, revue humaine et conformité continuent de coûter chaque année. Le détail chiffré est dans notre article sur le coût d’une modération maison.
Peut-on commencer avec un service et construire plus tard ?
Oui. Rien ne vous enferme : vos règles sont écrites en langage courant et l’historique de vos décisions est exportable.
Garde-t-on la main si l’on achète ?
Oui. Vous voyez chaque décision et sa raison écrite en temps réel, et vous pouvez intervenir ou la modifier quand vous le voulez.
Comment vérifier qu’acheter convient à notre cas ?
Prenez rendez-vous. Nous regardons ensemble vos volumes, vos plateformes et vos règles, puis vous pouvez lancer un test gratuit en bac à sable sur vos vrais commentaires.
Vérifiez votre cas en une heure.
Prenez rendez-vous : nous passons le tableau de décision en revue avec vos volumes et vos règles, et vous disons franchement si construire a plus de sens.
Sans carte bancaire · Conforme au DSA · Conforme au RGPD
Une question ? contact@openmoderation.com