Chaque commentaire masqué s'accompagne d'une explication écrite.
Une modération que l'on ne peut pas expliquer est une modération que l'on ne peut pas défendre. open-moderation vous montre exactement pourquoi chaque commentaire a été masqué, en langage courant, à chaque fois.
Sans carte bancaire
Texte du contenu
Historique des actions
Le commentaire fait la promotion d’un faux concours et contient un lien externe d’hameçonnage ou publicitaire.
Un commentaire masqué sans explication est un risque
Le jour où un client, votre direction ou un régulateur demande « pourquoi ce commentaire a-t-il été masqué ? », « c'est l'algorithme qui a décidé » n'est pas une réponse.
Une modération en boîte noire
- ✕ Des scores bruts, sans contexte ni explication
- ✕ Aucune justification écrite pour les commentaires masqués
- ✕ Rien à présenter lors d'un audit ou d'un litige
- ✕ Vous découvrez les erreurs quand il est trop tard
Avec open-moderation
- ✓ Une explication écrite pour chaque commentaire masqué
- ✓ Les actions de l'IA et des humains dans un seul journal
- ✓ Des décisions explicables aux clients, à la direction et aux régulateurs
- ✓ Des données hébergées dans l'UE et exportables
Comment fonctionne la transparence
Trois étapes, du commentaire signalé jusqu'à l'explication que vous pouvez montrer à n'importe qui.
L'IA masque un commentaire
Il enfreint l'une de vos règles : insultes, spam, arnaques ou tout ce que vous avez décidé d'interdire.
Une explication écrite y est jointe
En langage courant : ce que le commentaire a fait et quelle règle il a enfreinte. Aucun score à décoder.
Tout est consigné dans le journal
Chaque décision, de l'IA comme des humains, est horodatée et consultable : qui a décidé, quand et pourquoi.
La transparence, preuves à l'appui
Quatre éléments que vous pouvez vérifier vous-même.
Des explications écrites
Chaque commentaire masqué s'explique en langage courant, directement dans la console.
Un journal d'audit complet
Les décisions de l'IA et des humains au même endroit, horodatées et avec tout leur contexte. Conçu pour les audits DSA.
Voir le journal d'audit DSA →Vos données, exportables
Exportez vos décisions et votre journal d'audit pour vos rapports, vos audits et vos régulateurs.
Hébergé dans l'UE, conforme au RGPD
Vos données restent dans l'Union européenne. Déploiement sur site possible sur demande.
Les questions sur les données dans la FAQ →68 %
des consommateurs lisent vos commentaires avant d'acheter.
Source : étude consommateurs citée par Respondology
Ce qu'ils y trouvent détermine s'ils vous font confiance. C'est pourquoi chaque décision de modération devrait s'accompagner de sa raison, par écrit.
Questions fréquentes
Pourquoi mon commentaire a-t-il été masqué ?
Parce qu'il enfreignait l'une de vos règles. La console affiche la raison exacte en langage courant, par exemple « Ce commentaire contient une insulte » ou « Ce commentaire fait la promotion d'une arnaque », ainsi que l'historique d'activité complet de la décision.
Puis-je voir le raisonnement de l'IA pour chaque décision ?
Oui. Chaque décision automatique est accompagnée d'une justification écrite. Les commentaires en zone grise sont examinés par notre équipe avec tout leur contexte, et les décisions humaines, les nôtres comme les vôtres, sont enregistrées exactement de la même manière : qui a décidé, quand et pourquoi.
Où sont stockées mes données ?
Dans l'Union européenne, sous le régime du RGPD. Aucun cookie de suivi sur ce site, aucune revente de données. Un déploiement sur site est possible sur demande.
Une modération que vous pouvez défendre, parce que chaque décision est expliquée.
Connectez votre page en quelques clics et découvrez l'explication écrite derrière chaque commentaire masqué.
Sans carte bancaire
Aucun cookie de suivi et un hébergement dans l'UE.