Costruire o acquistare la moderazione: come decidere
Sviluppare in casa ha senso per poche organizzazioni. Per la maggior parte, acquistare è più rapido e più sicuro. Questa pagina vi aiuta a collocarvi su sei criteri, poi a verificare il vostro caso con noi in una call di 60 minuti.
La tabella decisionale
Leggete ogni riga e segnate la colonna che vi descrive meglio. Tre righe o più a destra di solito chiudono la questione.
| Criterio | Costruire conviene se… | Acquistare conviene se… |
|---|---|---|
| Ruolo della moderazione | La moderazione fa parte del prodotto che vendete | La moderazione protegge il vostro prodotto ma non è il prodotto |
| Team | Potete dedicare per anni sviluppatori, data scientist e moderatori | I vostri sviluppatori servono sul prodotto principale |
| Tempi | Potete aspettare mesi prima della prima decisione utile | Commenti, segnalazioni o una richiesta legata al DSA vanno gestiti subito |
| Casi dubbi | Avete persone per esaminare ogni giorno segnalazioni e ricorsi | Volete un team che se ne occupi al posto vostro |
| Modelli di IA | Volete addestrare, valutare e sostituire i modelli da soli | Volete che i nuovi modelli vengano integrati senza lavoro da parte vostra |
| Conformità | Avete le risorse legali e tecniche per seguire il DSA | Volete motivazioni scritte, storico e ricorsi già inclusi |
Quando conviene costruire
- La moderazione è una funzione distintiva di ciò che vendete, non un'attività di supporto.
- I vostri contenuti o le vostre regole sono così specifici che nessun servizio esistente può adattarvisi.
- Avete già un team di machine learning e un team di moderazione, e potete finanziarli entrambi per diversi anni.
Quando conviene acquistare
- Ospitate commenti su un sito o su account social e volete che siano moderati bene, in fretta.
- Non volete assumere moderatori né sviluppare un'interfaccia di revisione.
- Vi servono le basi del DSA (motivazioni scritte, segnalazioni, ricorsi, storico) senza aprire un progetto.
- Volete confrontare prima di impegnarvi: un test gratuito sui vostri commenti reali mostra ogni decisione.
Una via di mezzo: costruire sopra un servizio
Se avete una piattaforma vostra e volete mantenere il controllo dell'interfaccia, potete chiamare la nostra API di moderazione dal vostro sistema e affidarvi comunque alla nostra IA e al nostro team per i casi dubbi. Sviluppate ciò che vi distingue e acquistate il resto.
Cosa include OpenModeration
La nostra IA di moderazione
Sviluppata internamente, addestrata su milioni di messaggi in sette anni, con i casi delicati verificati da altri modelli di IA.
Il nostro team sui casi dubbi
Casi dubbi, segnalazioni degli utenti e decisioni contestate sono gestiti dai nostri moderatori. Vedete ogni decisione e potete modificarla.
Configurazione insieme a voi
Traduciamo le vostre regole in istruzioni e le testiamo sui vostri commenti reali prima di attivare qualsiasi cosa.
Registri DSA e hosting UE
Una motivazione scritta per ogni decisione, uno storico tracciabile, dati esportabili. Hosting nell'UE, conforme al GDPR.
Vi servono le cifre dietro la decisione?
Il nostro articolo del blog analizza voce per voce quanto costa in tre anni un sistema di moderazione interno: sviluppo, manutenzione, modelli di IA, infrastruttura e conformità.
Leggere l'analisi dei costi della moderazione interna →Domande prima di decidere
Costa meno sviluppare la moderazione in casa?
Raramente. La prima versione è solo la parte visibile: manutenzione, cambi di modello, revisione umana e conformità continuano a costare ogni anno. L'analisi dettagliata è nel nostro articolo sui costi di un'infrastruttura di moderazione.
Possiamo partire con un servizio e costruire più avanti?
Sì. Nulla vi vincola: le vostre regole sono scritte in linguaggio naturale e lo storico delle decisioni è esportabile.
Manteniamo il controllo se acquistiamo?
Sì. Vedete ogni decisione e la sua motivazione scritta in tempo reale, e potete intervenire o modificarla quando volete.
Come verifichiamo che acquistare sia adatto al nostro caso?
Prenotate una call. Esaminiamo insieme volumi, piattaforme e regole, poi potete fare un test gratuito in sandbox sui vostri commenti reali.
Verificate il vostro caso in 60 minuti.
Prenotate una call: ripercorriamo la tabella decisionale con i vostri volumi e le vostre regole, e vi diciamo onestamente se costruire ha più senso.
Nessuna carta di credito richiesta · Conforme al DSA · Conforme al GDPR
Domande? contact@openmoderation.com