Moderazione dei commenti per editori e testate giornalistiche
I commenti dei lettori danno vita a un articolo, finché insulti e spam non prendono il sopravvento sulla discussione. OpenModeration applica la tua linea editoriale a ogni commento, motiva per iscritto ogni rimozione e il nostro team gestisce i casi dubbi. La redazione vede tutto e mantiene il controllo.
Si fidano di noi
La sfida
Un sito di notizie molto seguito riceve commenti a tutte le ore, con picchi a ogni notizia dell'ultima ora. I giornalisti non riescono a leggerli tutti e i filtri per parole chiave non colgono sarcasmo, insulti in codice e attacchi fuori tema, mentre bloccano le critiche legittime.
L'approccio OpenModeration
Un'IA attenta al contesto valuta ogni commento rispetto alle tue regole. Le violazioni evidenti vengono nascoste subito, i commenti accettabili vengono pubblicati e quelli al limite li esamina il nostro team, con la regola in questione e una motivazione scritta.
Il risultato
La tua redazione non deve moderare: i commenti che richiedono un giudizio umano li gestisce il nostro team. Ogni decisione, automatica o editoriale, viene registrata con la sua motivazione, pronta per il ricorso di un lettore o per un'autorità di controllo.
Pensato per il modo in cui lavorano le redazioni
Moderare uno spazio commenti è una decisione editoriale. OpenModeration lascia il controllo alla tua redazione e si fa carico del lavoro: l'automazione e il nostro team moderano, tu vedi tutto e intervieni quando vuoi.
Le tue regole, in linguaggio naturale
Scrivi le regole che i tuoi lettori già conoscono. Non c'è un elenco di parole chiave da aggiornare né codice da modificare quando il confine si sposta.
Una zona grigia per il giudizio umano
Due soglie per categoria separano ciò che viene nascosto automaticamente da ciò che rivede il nostro team. Sei tu a decidere quanto è ampia la zona grigia.
Un'unica cronologia per le decisioni dell'IA e della redazione
Le rimozioni fatte dai giornalisti compaiono accanto a quelle automatiche nel registro delle attività, con il moderatore che le ha decise e la motivazione.
Commenti agli articoli e pagine social insieme
Modera il tuo sito tramite l'API o il connettore WordPress, e i commenti sotto i tuoi post Facebook, Instagram e YouTube dalla stessa console.
Perché gli editori scelgono OpenModeration
Una motivazione per ogni rimozione
Il DSA impone ai servizi di hosting di motivare ogni rimozione. OpenModeration redige questa spiegazione automaticamente, così i lettori sanno quale regola hanno violato.
Sviluppato e ospitato nell'UE
I dati dei lettori restano in Europa e la piattaforma è conforme al GDPR. Se il tuo ufficio legale lo richiede, un'installazione on-premise è possibile su richiesta.
Nessuna scatola nera
Ogni decisione ha una motivazione scritta e un registro di audit completo. Quando colleghiamo un modello di IA migliore, la tua integrazione non cambia.
Impostiamo e gestiamo la moderazione per te
Ti basta collegare le tue pagine: il nostro team imposta la moderazione sulle tue regole e sui tuoi casi d'uso e la gestisce ogni giorno. Casi dubbi e segnalazioni sono affar nostro, e tu puoi intervenire quando vuoi.
Le tue regole, impostate da noi
Il nostro team parte dalle regole che hai già, dai tuoi casi d'uso e dai commenti reali, imposta la moderazione e la perfeziona nelle prime settimane. Nessun lavoro da parte tua.
Il nostro team gestisce i casi dubbi
Casi dubbi, segnalazioni e contestazioni li gestisce il nostro team. Il sistema impara da ogni decisione e ti propone modifiche alle regole, che approvi con un clic.
Un test senza rischi
In modalità sandbox, OpenModeration analizza i tuoi commenti reali e mostra cosa avrebbe deciso, senza nascondere né eliminare nulla.
Domande frequenti
I siti di informazione devono rispettare il DSA per i loro spazi commenti?
Gli spazi commenti ospitano contenuti pubblicati dai lettori, quindi un sito di notizie che li gestisce agisce come servizio di hosting ai sensi del Digital Services Act. L'articolo 17 impone una motivazione chiara e specifica ogni volta che un commento viene rimosso o limitato, indicando anche se sono stati usati strumenti automatizzati. OpenModeration redige questa motivazione per ogni decisione e la conserva nel registro di audit.
Possiamo moderare secondo la nostra linea editoriale?
Sì. Scrivi le tue regole in linguaggio naturale e OpenModeration le applica a ogni commento, adattandosi ai tuoi casi d'uso. La redazione sportiva e quella politica possono avere regole diverse, e puoi rendere una regola più severa o più permissiva in qualsiasi momento, senza codice.
Cosa succede con i commenti al limite?
Ogni categoria ha due soglie. Le violazioni evidenti vengono nascoste automaticamente, i commenti chiaramente accettabili vengono pubblicati e tutto ciò che sta nel mezzo lo esamina il nostro team. La redazione vede ogni decisione in tempo reale e può intervenire con un clic, quando vuole.
I giornalisti possono continuare a moderare dalla pagina dell'articolo?
Sì. Le decisioni prese dalla redazione vengono registrate nella stessa cronologia delle decisioni automatiche, così hai un unico registro completo di chi ha deciso cosa e perché.
Dove sono ospitati i dati?
OpenModeration è sviluppato e ospitato nell'Unione europea ed è conforme al GDPR. Un'installazione on-premise è possibile su richiesta: parliamone.
Risorse correlate
Conformità DSA
Cosa richiede il Digital Services Act ai siti che ospitano commenti e come rispettarlo.
Ogni decisione spiegata
Come OpenModeration redige una motivazione per ogni decisione di moderazione.
Moderazione dei commenti su WordPress
Modera i commenti di un sito di notizie WordPress senza scrivere codice.
Restituisci lo spazio commenti ai tuoi lettori.
Dicci le tue regole e collega il tuo sito: la nostra IA e il nostro team pensano al resto, la redazione vede ogni decisione in tempo reale.
Nessuna carta di credito richiesta · Conforme al DSA · Conforme al GDPR
Domande? contact@openmoderation.com