La moderazione per enti locali e istituzioni pubbliche
Consultazioni pubbliche, piattaforme partecipative, la pagina Facebook del Comune: il dibattito pubblico ha bisogno di spazi aperti, ma protetti. OpenModeration applica le tue regole di partecipazione a ogni contributo e spiega ogni decisione per iscritto, così nessuno può parlare di censura arbitraria.
Si fidano di noi
Il problema
Un percorso partecipativo su un progetto locale può ricevere centinaia di contributi in pochi giorni, con insulti rivolti ad amministratori o dipendenti, messaggi d'odio e interventi fuori tema. Moderare a mano toglie tempo ai team, e ogni rimozione può essere contestata.
L'approccio di OpenModeration
Adattiamo la moderazione alle tue regole di partecipazione e ai tuoi casi d'uso. Ogni contributo viene letto nel suo contesto: insulti e odio vengono nascosti, le critiche, anche accese, restano pubblicate, e i casi limite li esamina il nostro team, con una spiegazione scritta che i tuoi funzionari vedono in tempo reale.
Il risultato
Il dibattito resta aperto e rispettoso, i tuoi team risparmiano tempo e puoi mostrare in qualsiasi momento perché un contributo è stato nascosto. Ogni decisione è conservata in una cronologia completa.
Pensato per il dibattito pubblico
In uno spazio pubblico, il modo in cui si modera conta quanto il risultato. Costruiamo le regole insieme a te.
Regole pubbliche, applicate così come sono
Le regole che pubblichi per i cittadini sono quelle che applica l'IA. Nessuna regola nascosta.
Criticare resta possibile
L'opposizione a un progetto o a una decisione resta visibile. Vengono nascosti solo i messaggi offensivi, d'odio o contrari alle regole.
Una spiegazione per ogni decisione
Ogni contributo nascosto è accompagnato dalla regola applicata e da una motivazione scritta, che puoi comunicare al suo autore.
Piattaforma e social insieme
Il tuo strumento di partecipazione tramite API e le tue pagine Facebook, Instagram e YouTube, dalla stessa console.
Scopri l'app in 20 secondi
I commenti arrivano, ognuno riceve una decisione con la sua motivazione scritta, e il nostro team gestisce i casi dubbi. Tu non devi fare nulla e vedi tutto in tempo reale.
Video in inglese
⚡ Il nostro motore di IA
Un’IA che segue il mercato invece di invecchiare
Molti strumenti di moderazione si basano su un unico algoritmo proprietario, fermo tra un aggiornamento e l’altro. OpenModeration funziona diversamente.
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La nostra IA di moderazione
Addestrata per moderare i commenti e configurata sulle tue regole e sui tuoi casi d’uso.
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Arbitrata da altre IA
Sui casi delicati, altri modelli di IA arbitrano la decisione prima che venga applicata. Meno errori, meno commenti nascosti per sbaglio.
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Collegata al meglio del mercato
Quando esce un modello di IA migliore o più economico, lo colleghiamo rapidamente. Per te non cambia nulla.
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Approfitti dei progressi dell’IA
I modelli di IA migliorano e costano meno ogni anno. La nostra architettura te ne fa approfittare, invece di restare fermo al modello di ieri.
Hai già un contratto con un fornitore?
Cambia fornitore di moderazione senza rischi
Non devi spegnere niente per scoprirlo. Mettici alla prova sui tuoi commenti e decidi con i numeri alla mano.
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Un test silenzioso sui tuoi commenti reali
Moderiamo i tuoi commenti reali in un ambiente di prova, in parallelo al tuo fornitore attuale. In produzione non cambia nulla.
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Confronta decisione per decisione
Per ogni commento vedi cosa avremmo accettato o rifiutato, con la motivazione scritta, accanto a quello che ha fatto il tuo fornitore.
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Passa a noi quando ti conviene
Arrivi al rinnovo con i numeri. I connettori sono pronti e il nostro team configura tutto quando decidi di cambiare.
Perché scelgono OpenModeration
Trasparenza
Ogni decisione è spiegata e tracciata: utile per rispondere a un cittadino, a un amministratore o a un controllo.
Un supporto umano
Il nostro team ti aiuta ad adattare la moderazione alle tue regole e a gestire i casi sensibili, in raccordo con i tuoi uffici.
Ospitato nell'UE
Sviluppato e ospitato nell'Unione europea, conforme al GDPR.
Conforme al DSA fin dal primo giorno
Il Digital Services Act (DSA) si applica a ogni sito che ospita commenti. OpenModeration si occupa della parte di moderazione.
Scopri come copriamo il DSA →- Art. 16: segnalazioni degli utenti registrate e gestite dal nostro team
- Art. 17: una motivazione scritta per ogni decisione
- Art. 15: dati esportabili per il tuo report di trasparenza
- Art. 20: revisione umana delle decisioni contestate da parte del nostro team
Impostiamo e gestiamo la moderazione per te
Ti basta collegare le tue pagine: il nostro team imposta la moderazione sulle tue regole e sui tuoi casi d'uso e la gestisce ogni giorno. Casi dubbi e segnalazioni sono affar nostro, e tu puoi intervenire quando vuoi.
Le tue regole, impostate da noi
Il nostro team parte dalle regole che hai già, dai tuoi casi d'uso e dai commenti reali, imposta la moderazione e la perfeziona nelle prime settimane. Nessun lavoro da parte tua.
Il nostro team gestisce i casi dubbi
Casi dubbi, segnalazioni e contestazioni li gestisce il nostro team. Il sistema impara da ogni decisione e ti propone modifiche alle regole, che approvi con un clic.
Un test senza rischi
In modalità sandbox, OpenModeration analizza i tuoi commenti reali e mostra cosa avrebbe deciso, senza nascondere né eliminare nulla.
Domande frequenti
La moderazione automatica non è una forma di censura?
Applica esclusivamente le regole che hai reso pubbliche e spiega ogni decisione per iscritto. I casi dubbi non li decide l'IA da sola: li esamina il nostro team, e i tuoi funzionari possono intervenire quando vogliono.
Si può moderare una piattaforma partecipativa esistente?
Sì. I contributi possono essere inviati a OpenModeration tramite API dal tuo strumento, oltre che dai tuoi social.
I dati dei cittadini restano in Europa?
Sì. OpenModeration è sviluppato e ospitato nell'Unione europea ed è conforme al GDPR.
Come si comincia?
Prenota un incontro: partiamo dalle tue regole di partecipazione e dai tuoi casi d'uso e testiamo le regole su contributi reali prima di attivarle.
Un dibattito aperto, senza insulti.
Prenota un incontro: partiamo dalle tue regole di partecipazione e dai tuoi casi d'uso e ti mostriamo la moderazione sui tuoi contributi reali.
Nessuna carta di credito richiesta · Conforme al DSA · Conforme al GDPR
Domande? contact@openmoderation.com