Moderacja dla samorządów i instytucji publicznych
Konsultacje społeczne, platformy partycypacyjne, profil miasta na Facebooku: debata publiczna potrzebuje przestrzeni otwartych, a zarazem bezpiecznych. OpenModeration stosuje Twoje zasady udziału do każdej wypowiedzi i uzasadnia każdą decyzję na piśmie, więc nikt nie może nazwać jej arbitralną cenzurą.
Zaufali nam
Problem
Konsultacje lokalnej inwestycji mogą w kilka dni przynieść setki wypowiedzi, a wśród nich obelgi wobec radnych lub urzędników, mowę nienawiści i wpisy nie na temat. Ręczna moderacja pochłania czas pracowników, a każde usunięcie można zakwestionować.
Jak rozwiązuje to OpenModeration
Dopasowujemy moderację do Twoich zasad udziału i przypadków użycia. Każda wypowiedź jest czytana w kontekście: obelgi i hejt są ukrywane, krytyka, nawet ostra, pozostaje opublikowana, a przypadkami granicznymi zajmuje się nasz zespół, z pisemnym uzasadnieniem, które Twoi pracownicy widzą w czasie rzeczywistym.
Efekt
Debata pozostaje otwarta i kulturalna, zespoły oszczędzają czas, a Ty w każdej chwili możesz pokazać, dlaczego dana wypowiedź została ukryta. Każda decyzja jest przechowywana w pełnej historii.
Stworzone dla debaty publicznej
W przestrzeni publicznej sposób moderowania jest równie ważny jak jej wynik. Budujemy zasady razem z Tobą.
Publiczne zasady, stosowane tak, jak je zapisano
Zasady, które publikujesz dla mieszkańców, to te same zasady, które stosuje AI. Żadnych ukrytych reguł.
Krytyka pozostaje możliwa
Sprzeciw wobec inwestycji czy decyzji pozostaje widoczny. Ukrywane są tylko treści obraźliwe, nienawistne lub łamiące zasady.
Uzasadnienie każdej decyzji
Każda ukryta wypowiedź ma przypisaną zasadę i pisemne uzasadnienie, które możesz przekazać jej autorowi.
Platforma i profile społecznościowe razem
Twoje narzędzie partycypacyjne przez API oraz strony na Facebooku, Instagramie i YouTube w jednej konsoli.
Zobacz aplikację w 20 sekund
Komentarze napływają, każdy otrzymuje decyzję z pisemnym uzasadnieniem, a przypadkami wątpliwymi zajmuje się nasz zespół. Nie muszą Państwo nic robić, a wszystko widzą Państwo na bieżąco.
⚡ Nasz silnik AI
AI, która nadąża za rynkiem, zamiast się starzeć
Wiele narzędzi do moderacji opiera się na jednym własnym algorytmie, który stoi w miejscu między kolejnymi aktualizacjami. OpenModeration działa inaczej.
-
Własna AI do moderacji
Wytrenowana do moderacji komentarzy i skonfigurowana według Państwa reguł i przypadków użycia.
-
Weryfikowana przez inne modele AI
W trudnych przypadkach inne modele AI rozstrzygają decyzję, zanim zostanie zastosowana. Mniej błędów, mniej niesłusznie ukrytych komentarzy.
-
Połączona z najlepszymi modelami na rynku
Gdy pojawia się lepszy lub tańszy model AI, szybko go podłączamy. Po Państwa stronie nic się nie zmienia.
-
Korzyści z postępu AI
Modele AI co roku są lepsze i tańsze. Nasza architektura pozwala z tego korzystać, zamiast utknąć na wczorajszym modelu.
Macie już umowę z dostawcą?
Zmiana dostawcy moderacji bez ryzyka
Nie trzeba niczego wyłączać, żeby się przekonać. Przetestuj nas na własnych komentarzach i zdecyduj na podstawie liczb.
-
Cichy test na prawdziwych komentarzach
Moderujemy Twoje prawdziwe komentarze w środowisku testowym, równolegle z obecnym dostawcą. Na produkcji nic się nie zmienia.
-
Porównanie decyzja po decyzji
Przy każdym komentarzu widzisz, co byśmy zaakceptowali lub odrzucili, wraz z pisemnym uzasadnieniem, obok decyzji obecnego dostawcy.
-
Zmiana w dogodnym momencie
Do odnowienia umowy podchodzisz z konkretnymi liczbami. Konektory są gotowe, a nasz zespół wszystko konfiguruje, gdy zdecydujesz się na zmianę.
Dlaczego zespoły wybierają OpenModeration
Przejrzystość
Każda decyzja jest uzasadniona i zapisana: przydaje się w odpowiedzi mieszkańcowi, radnemu lub podczas audytu.
Wsparcie ludzi
Nasz zespół pomaga ustalić zasady i obsłużyć wrażliwe przypadki we współpracy z Twoimi wydziałami.
Hosting w UE
Tworzone i hostowane w Unii Europejskiej, zgodne z RODO.
Zgodność z DSA od pierwszego dnia
Akt o usługach cyfrowych (DSA) obejmuje każdą stronę, na której publikowane są komentarze. OpenModeration przejmuje część związaną z moderacją.
Zobacz, jak spełniamy wymogi DSA →- Art. 16: zgłoszenia użytkowników rejestrowane i rozpatrywane przez nasz zespół
- Art. 17: pisemne uzasadnienie każdej decyzji
- Art. 15: dane do raportu przejrzystości gotowe do eksportu
- Art. 20: weryfikacja spornych przypadków przez nasz zespół
Wdrażamy i prowadzimy moderację za Państwa
Wystarczy podłączyć swoje strony: nasz zespół konfiguruje moderację według Państwa reguł i przypadków użycia, a potem prowadzi ją na co dzień. Przypadki wątpliwe i zgłoszenia bierzemy na siebie, a Państwo mogą zareagować w każdej chwili.
Ustalamy reguły za Państwa
Nasz zespół wychodzi od obecnych reguł, przypadków użycia i prawdziwych komentarzy, konfiguruje moderację, a w pierwszych tygodniach ją dopracowuje. Bez pracy po Państwa stronie.
Nasz zespół zajmuje się przypadkami wątpliwymi
Przypadki wątpliwe, zgłoszenia i odwołania rozpatruje nasz zespół. System uczy się na każdej decyzji i proponuje zmiany w regułach, które można zatwierdzić jednym kliknięciem.
Test bez ryzyka
W trybie sandbox OpenModeration analizuje prawdziwe komentarze i pokazuje, jaką decyzję by podjął, niczego nie ukrywając ani nie usuwając.
Najczęstsze pytania
Czy automatyczna moderacja to nie forma cenzury?
Stosuje wyłącznie zasady, które opublikowałeś, i uzasadnia każdą decyzję na piśmie. Wątpliwych przypadków nie rozstrzyga sama AI: zajmuje się nimi nasz zespół, a Twoi pracownicy mogą interweniować w każdej chwili.
Czy można moderować istniejącą platformę partycypacyjną?
Tak. Wypowiedzi mogą być przesyłane do OpenModeration przez API z Twojego narzędzia, obok profili w mediach społecznościowych.
Czy dane mieszkańców zostają w Europie?
Tak. OpenModeration jest tworzone i hostowane w Unii Europejskiej i jest zgodne z RODO.
Jak zacząć?
Umów rozmowę: wychodzimy od Twoich zasad udziału i przypadków użycia i testujemy je na prawdziwych wypowiedziach, zanim je włączymy.
Powiązane materiały
Otwarta debata bez hejtu.
Umów rozmowę: wyjdziemy od Twoich zasad udziału i pokażemy moderację na Twoich prawdziwych wypowiedziach.
Bez karty kredytowej · Zgodność z DSA · Zgodność z RODO
Masz pytania? contact@openmoderation.com