Outsourcing moderacji: zastąp lub uzupełnij swoją agencję
Już płacisz dostawcy za moderację komentarzy albo zaraz zaczniesz. Prawdziwe pytanie brzmi: co dostajesz za te pieniądze? Jak szybko, jak spójnie i ile widzisz. OpenModeration to usługa outsourcingu z AI w centrum, którą możesz przetestować bez wyłączania obecnego dostawcy.
Zaufali nam
Problem
Agencje rozliczają się za godzinę lub za moderatora. Noce, weekendy i pilne wiadomości kosztują więcej albo czekają w kolejce. Każdy moderator czyta Twoje zasady trochę inaczej, a rzadko widzisz, dlaczego komentarz zniknął.
Jak rozwiązuje to OpenModeration
Nasza AI bierze na siebie wolumen i stosuje Twoje zasady zawsze tak samo; nasi moderatorzy zajmują się wątpliwymi przypadkami, zgłoszeniami i odwołaniami. Każdą decyzję i jej uzasadnienie śledzisz na bieżąco. Do porównania działamy po cichu obok obecnego dostawcy, na Twoich prawdziwych komentarzach.
Efekt
Koszt zależny od liczby komentarzy, a nie od liczby etatów, decyzje w kilka sekund o każdej porze i pisemne uzasadnienie każdej z nich. Zmieniasz dostawcę, gdy przekonają Cię liczby, albo utrzymujesz oba rozwiązania równolegle.
Zastąpić czy uzupełnić: cztery modele współpracy
To nie musi być wszystko albo nic. Wybierz układ, który pasuje do Twojej umowy i Twoich zespołów.
Pełne zastąpienie
Przejmujemy wszystkie Twoje przestrzenie komentarzy: AI obsługuje wolumen, nasz zespół wątpliwe przypadki, zgłoszenia i odwołania. Wdrożenie jest w cenie.
Pierwsza linia przed agencją
AI rozstrzyga oczywiste przypadki, więc obecny dostawca widzi tylko to, co wymaga człowieka. Jego obciążenie, a z nim Twoja faktura, spada.
Noce i szczyty ruchu
Zostaw dostawcę na godziny biurowe; my obsłużymy noce, weekendy i skoki ruchu według tych samych zasad.
Migracja we własnym tempie
Zacznij od jednej strony lub jednego konta społecznościowego, porównaj, potem rozszerz. Konektory są gotowe, kiedy Ty będziesz gotowy.
Agencja czy OpenModeration: porównanie
Kryteria, które sprawdzają kupujący przy wyborze dostawcy moderacji w outsourcingu.
| Kryterium | Typowa agencja moderacji | OpenModeration |
|---|---|---|
| Cena | Za godzinę lub za moderatora, dopłaty za noce i weekendy | Dopasowana do liczby komentarzy, bezpłatny plan na test |
| Czas reakcji | Od minut do godzin, zależnie od zmian | Sekundy dla jasnych przypadków, o każdej porze |
| Spójność | Zależy od tego, jak każdy moderator rozumie Twoje zasady | Ta sama zasada, ta sama decyzja; wątpliwe przypadki weryfikuje nasz zespół |
| Wgląd | Okresowe raporty | Każda decyzja i jej uzasadnienie w czasie rzeczywistym |
| Kontrola | Prośba do agencji o zmianę praktyki | Zmiana dowolnej decyzji i bezpośrednia korekta zasad |
| Rejestry DSA | Zależą od procesów dostawcy | Pisemne uzasadnienia, historia, zgłoszenia i odwołania gotowe do eksportu |
| Wdrożenie | Szkolenie nowych moderatorów z Twojej linii redakcyjnej | Zasady ustalone z Tobą i przetestowane na Twoich komentarzach |
Praktyki agencji się różnią: potraktuj tę tabelę jako listę pytań do obecnego dostawcy.
Macie już umowę z dostawcą?
Zmiana dostawcy moderacji bez ryzyka
Nie trzeba niczego wyłączać, żeby się przekonać. Przetestuj nas na własnych komentarzach i zdecyduj na podstawie liczb.
-
Cichy test na prawdziwych komentarzach
Moderujemy Twoje prawdziwe komentarze w środowisku testowym, równolegle z obecnym dostawcą. Na produkcji nic się nie zmienia.
-
Porównanie decyzja po decyzji
Przy każdym komentarzu widzisz, co byśmy zaakceptowali lub odrzucili, wraz z pisemnym uzasadnieniem, obok decyzji obecnego dostawcy.
-
Zmiana w dogodnym momencie
Do odnowienia umowy podchodzisz z konkretnymi liczbami. Konektory są gotowe, a nasz zespół wszystko konfiguruje, gdy zdecydujesz się na zmianę.
Dlaczego zespoły wybierają OpenModeration
Porównanie przed decyzją
Cichy test daje liczby decyzja po decyzji w zestawieniu z obecnym dostawcą, bez niczego ukrytego.
Ta sama wygoda, większy wgląd
Zespół nadal wykonuje pracę za Ciebie, a Ty zyskujesz bieżący podgląd każdej decyzji.
Dane w Europie
Hosting w UE i przetwarzanie zgodne z RODO.
🧮 Kalkulator
Ile kosztuje ręczna moderacja?
Ustaw suwaki zgodnie ze swoją sytuacją. Dane zostają u Państwa: niczego nie zapisujemy.
–
miesięcznie przy w pełni ręcznej moderacji
–
godzin moderacji miesięcznie
–
etatów
Obliczenia na 30 dni, z weekendami. Z OpenModeration nie muszą Państwo już nic robić: przypadkami wątpliwymi zajmuje się nasz zespół. Rzeczywiste oszczędności oszacujemy wspólnie podczas rozmowy.
📅 Policzmy razem oszczędności60 min · bezpłatnie · bez zobowiązań
Najczęstsze pytania
Czy OpenModeration może całkowicie zastąpić agencję moderacji?
Tak, w większości przestrzeni komentarzy: AI obsługuje wolumen, a nasz zespół wątpliwe przypadki, zgłoszenia i odwołania. Jeśli wolisz, możemy też działać jako pierwsza linia przed obecną agencją.
Jak działa cichy test?
Moderujemy Twoje prawdziwe komentarze w sandboksie, a obecny dostawca pracuje dalej. Potem porównujesz każdą naszą decyzję, z uzasadnieniem, z jego decyzją. Na produkcji nic się nie zmienia.
Jak porównać koszty z obecnym dostawcą?
Skorzystaj z kalkulatora na tej stronie, by uzyskać pierwsze oszacowanie, a potem umów rozmowę z miesięczną liczbą komentarzy: przygotujemy ofertę, którą położysz obok obecnej faktury.
Kto zajmuje się wdrożeniem i dalszą opieką?
Nasz zespół. Przekładamy Twoje zasady na instrukcje, testujemy je na Twoich komentarzach i dostosowujemy, gdy zmieniają się odbiorcy lub bieżące wydarzenia.
A co z umową z obecnym dostawcą?
Nic nie zmusza Cię do jej zerwania. Przeprowadź test, utrzymuj przez jakiś czas oba rozwiązania równolegle i zmień dostawcę przy odnowieniu, jeśli przekonają Cię liczby.
Postaw nas obok obecnego dostawcy.
Umów rozmowę z liczbą komentarzy: uruchomimy cichy test i prześlemy ofertę do porównania.
Bez karty kredytowej · Zgodność z DSA · Zgodność z RODO
Masz pytania? contact@openmoderation.com