Moderation auslagern: Ihre Agentur ersetzen oder ergänzen
Sie bezahlen bereits einen Dienstleister für die Moderation Ihrer Kommentare oder haben es vor. Die eigentliche Frage ist, was Sie für Ihr Geld bekommen: wie schnell, wie einheitlich, wie viel Einblick. OpenModeration ist ein ausgelagerter Dienst mit KI im Kern, und Sie können ihn testen, ohne Ihren aktuellen Anbieter zu stoppen.
Sie vertrauen uns
Das Problem
Agenturen rechnen nach Stunden oder Köpfen ab. Nächte, Wochenenden und Eilmeldungen kosten Aufschlag oder warten in der Schlange. Jeder Moderator legt Ihre Regeln etwas anders aus, und warum ein Kommentar verschwunden ist, sehen Sie selten.
Der Ansatz von OpenModeration
Unsere KI übernimmt die Masse und wendet Ihre Regeln jedes Mal gleich an; unser Team übernimmt Zweifelsfälle, Meldungen und Beschwerden. Sie verfolgen jede Entscheidung samt Begründung live. Zum Vergleich laufen wir still neben Ihrem aktuellen Anbieter, auf Ihren echten Kommentaren.
Das Ergebnis
Kosten, die Ihrem Kommentarvolumen folgen statt der Personalstärke, Entscheidungen in Sekunden zu jeder Uhrzeit und eine schriftliche Begründung für jede. Sie wechseln, wenn die Zahlen überzeugen, oder lassen beide nebeneinander laufen.
Ersetzen oder ergänzen: vier Arten der Zusammenarbeit
Es muss nicht alles oder nichts sein. Wählen Sie das Modell, das zu Ihrem Vertrag und Ihren Teams passt.
Vollständiger Ersatz
Wir übernehmen alle Ihre Kommentarbereiche: KI für das Volumen, unser Team für Zweifelsfälle, Meldungen und Beschwerden. Die Einrichtung ist inklusive.
Erste Linie vor Ihrer Agentur
Die KI erledigt die eindeutigen Fälle, Ihr Dienstleister sieht nur noch, was einen Menschen braucht. Sein Aufwand und Ihre Rechnung sinken.
Nächte und Spitzen
Behalten Sie Ihren Dienstleister für die Bürozeiten; wir decken Nächte, Wochenenden und Traffic-Spitzen mit denselben Regeln ab.
Umstieg in Ihrem Tempo
Beginnen Sie mit einer Website oder einem Social-Media-Konto, vergleichen Sie, dann weiten Sie aus. Die Konnektoren sind bereit, wenn Sie es sind.
Agentur oder OpenModeration: der Vergleich
Die Kriterien, die Einkäufer bei der Wahl eines Moderationsdienstleisters prüfen.
| Kriterium | Typische Moderationsagentur | OpenModeration |
|---|---|---|
| Preismodell | Pro Stunde oder pro Moderator, Aufschlag für Nächte und Wochenenden | Auf Ihr Kommentarvolumen zugeschnitten, kostenloser Tarif zum Testen |
| Reaktionszeit | Minuten bis Stunden, je nach Schichtplan | Sekunden bei eindeutigen Fällen, zu jeder Uhrzeit |
| Einheitlichkeit | Hängt von der Auslegung jedes Moderators ab | Gleiche Regel, gleiche Entscheidung; Zweifelsfälle prüft unser Team |
| Einblick | Periodische Berichte | Jede Entscheidung samt Begründung, in Echtzeit |
| Kontrolle | Die Agentur bitten, ihre Praxis zu ändern | Jede Entscheidung selbst ändern und Regeln direkt anpassen |
| DSA-Nachweise | Abhängig von den Prozessen des Anbieters | Schriftliche Begründungen, Historie, Meldungen und Beschwerden verfolgt und exportierbar |
| Einarbeitung | Neue Moderatoren auf Ihre redaktionelle Linie schulen | Regeln mit Ihnen festgelegt und auf Ihren Kommentaren getestet |
Agenturen arbeiten unterschiedlich: Nutzen Sie diese Tabelle als Fragenkatalog für Ihren aktuellen Dienstleister.
Noch an einen Dienstleister gebunden?
Den Moderationsdienstleister ohne Risiko wechseln
Sie müssen nichts abschalten, um es herauszufinden. Testen Sie uns mit Ihren eigenen Kommentaren und entscheiden Sie anhand von Zahlen.
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Ein stiller Test mit Ihren echten Kommentaren
Wir moderieren Ihre echten Kommentare in einer Sandbox, parallel zu Ihrem aktuellen Dienstleister. In der Produktion ändert sich nichts.
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Vergleichen Sie Entscheidung für Entscheidung
Zu jedem Kommentar sehen Sie, was wir freigegeben oder abgelehnt hätten, mit schriftlicher Begründung, neben der Entscheidung Ihres Dienstleisters.
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Wechseln Sie, wann es Ihnen passt
Sie gehen mit Zahlen in die Vertragsverlängerung. Die Konnektoren sind bereit, und unser Team richtet alles ein, sobald Sie wechseln.
Warum sie OpenModeration wählen
Vergleichen vor dem Vertrag
Der stille Test liefert Zahlen Entscheidung für Entscheidung gegenüber Ihrem aktuellen Anbieter, ohne etwas zu verbergen.
Gleicher Komfort, mehr Einblick
Ein Team erledigt weiterhin die Arbeit für Sie, und Sie sehen jede Entscheidung live.
Daten bleiben in Europa
In der EU gehostet und DSGVO-konform verarbeitet.
🧮 Rechner
Was kostet Sie die Moderation von Hand?
Stellen Sie die Regler auf Ihre Situation ein. Die Zahlen bleiben bei Ihnen: Wir speichern nichts.
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pro Monat bei rein manueller Moderation
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Moderationsstunden pro Monat
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Vollzeitäquivalente
Berechnung über 30 Tage inklusive Wochenenden. Mit OpenModeration haben Sie nichts mehr zu tun: Unser Team bearbeitet die Zweifelsfälle. Ihre tatsächliche Ersparnis schätzen wir im Termin gemeinsam.
📅 Meine Ersparnis gemeinsam berechnen60 Min. · kostenlos · unverbindlich
Häufige Fragen
Kann OpenModeration eine Moderationsagentur vollständig ersetzen?
Für die meisten Kommentarbereiche ja: Die KI übernimmt das Volumen, unser Team Zweifelsfälle, Meldungen und Beschwerden. Auf Wunsch arbeiten wir auch als erste Linie vor Ihrer bisherigen Agentur.
Wie funktioniert der stille Test?
Wir moderieren Ihre echten Kommentare in einer Sandbox, während Ihr Dienstleister normal weiterarbeitet. Danach vergleichen Sie jede unserer Entscheidungen samt Begründung mit seiner. In der Produktion ändert sich nichts.
Wie vergleiche ich die Kosten mit meinem Dienstleister?
Nutzen Sie den Rechner auf dieser Seite für eine erste Schätzung und vereinbaren Sie dann einen Termin mit Ihrem monatlichen Kommentarvolumen: Wir erstellen ein Angebot, das Sie neben Ihre aktuelle Rechnung legen können.
Wer kümmert sich um Einrichtung und Betreuung?
Unser Team. Wir übersetzen Ihre Regeln in Anweisungen, testen sie auf Ihren Kommentaren und passen sie an, wenn sich Ihr Publikum oder Ihre Nachrichtenlage ändert.
Und mein Vertrag mit dem bisherigen Dienstleister?
Nichts zwingt Sie, ihn zu kündigen. Machen Sie den Test, lassen Sie beide eine Zeit lang parallel laufen und wechseln Sie zur Verlängerung, wenn die Zahlen überzeugen.
Stellen Sie uns neben Ihren aktuellen Dienstleister.
Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Kommentarvolumen: Wir richten den stillen Test ein und schicken Ihnen ein Angebot zum Vergleich.
Keine Kreditkarte erforderlich · DSA-konform · DSGVO-konform
Fragen? contact@openmoderation.com