Ihre Fragen zur Kommentarmoderation

Nein. Unsere KI wird auf Ihre Regeln eingestellt und entscheidet nur dann allein, wenn sie sicher ist. Heikle Fälle werden von weiteren KI-Modellen gegengeprüft, Zweifelsfälle gehen an unser Team, das nach Ihren Regeln entscheidet und Ihnen berichtet. Sie müssen nichts tun, außer Sie möchten eingreifen.

Wir gehen von Ihrer Netiquette und Ihren Anwendungsfällen aus: was Sie zulassen, was Sie ablehnen, die Grenzfälle. Wenn Sie eine Entscheidung korrigieren, passen wir die Regeln mit Ihnen an. Es ist keine Liste verbotener Wörter: Die KI liest jeden Kommentar im Kontext.

Ja. Im Sandbox-Modus analysiert OpenModeration Ihre echten Kommentare, ohne etwas zu veröffentlichen oder auszublenden. Sie sehen, was wir angenommen oder abgelehnt hätten, mit Begründung, und vergleichen es mit Ihrer aktuellen Moderation. Nichts wird Ihnen vorenthalten.

Ja. Der Test läuft still parallel zu Ihrer aktuellen Moderation, ohne Ihren Live-Betrieb zu berühren. Sie vergleichen Entscheidung für Entscheidung und wählen dann in Kenntnis der Sache, wann es Ihnen passt.

Alles, in Echtzeit: jeden Kommentar, die getroffene Entscheidung, ihre schriftliche Begründung und den Verlauf. Sie können jede Entscheidung jederzeit in der Konsole korrigieren.

Jede Entscheidung trägt eine schriftliche Begründung (Beleidigung, persönlicher Angriff, Spam…), die Sie an den Verfasser weitergeben können. Das ist klarer für Ihre Leser und leichter zu rechtfertigen, wenn eine Entscheidung angefochten wird.

Es ist für den DSA gebaut: eine schriftliche Begründung für jede Entscheidung, ein nachvollziehbarer Verlauf, Nachverfolgung von Meldungen und Beschwerden, exportierbare Zahlen. Sie bleiben der verantwortliche Anbieter und haben alles, um jede Entscheidung zu begründen.

Der Kommentar wird zurückgehalten und unser Team bearbeitet ihn nach Ihren Regeln. Sie erhalten einen Bericht über die bearbeiteten Fälle und über Punkte Ihrer Netiquette, die geklärt werden sollten.

Die KI moderiert rund um die Uhr mit denselben Regeln, unabhängig vom Volumen, auch während eines Spiels oder eines Wahlabends. Zweifelhafte Kommentare werden zurückgehalten statt veröffentlicht, bis unser Team sie bearbeitet hat.

Ihre Website (über unsere API oder WordPress), Facebook, Instagram und YouTube, mit fertigen Konnektoren. TikTok, X, LinkedIn und weitere Netzwerke kommen auf Anfrage schnell hinzu. Unser Team verbindet Ihre Seiten mit Ihnen.

OpenModeration ist mehrsprachig: Jeder Kommentar wird in seiner Sprache analysiert, auch in den Sprachen Ihres Publikums. Sagen Sie uns, welche Ihnen wichtig sind, und wir zeigen Ihnen die Ergebnisse mit Ihren eigenen Kommentaren.

In der Europäischen Union, DSGVO-konform. Ihre Kommentare dienen ausschließlich der Moderation Ihrer Bereiche.

Kaum. Für soziale Netzwerke und WordPress verbinden Sie einfach Ihre Konten. Für eine Website oder ein eigenes Tool schickt eine API uns Ihre Kommentare und liefert jede Entscheidung mit Begründung zurück. Unser Team übernimmt die Einrichtung mit Ihnen.

Der Preis hängt vom Volumen der zu moderierenden Kommentare ab. Mit einem kostenlosen Tarif können Sie es ausprobieren; danach bieten wir Ihnen nach einem Test mit Ihren eigenen Kommentaren ein planbares, auf Ihre Volumen zugeschnittenes Paket an. So beurteilen Sie die Qualität, bevor es ums Budget geht.