Moderação terceirizada: substitua ou complemente sua agência
Você já paga um fornecedor para moderar seus comentários, ou está prestes a fazer isso. A pergunta real é o que você recebe pelo dinheiro: rapidez, consistência e quanto consegue enxergar. A OpenModeration é um serviço terceirizado com IA no centro, e você pode testá-la sem parar o seu fornecedor atual.
Quem confia em nós
O problema
Agências cobram por hora ou por moderador. Noites, fins de semana e notícias urgentes custam mais ou ficam na fila. Cada moderador interpreta suas regras de um jeito um pouco diferente, e você raramente vê por que um comentário foi removido.
Como a OpenModeration resolve
Nossa IA assume o volume e aplica suas regras sempre do mesmo jeito; nossos moderadores ficam com os casos duvidosos, as denúncias e os recursos. Você acompanha cada decisão e sua justificativa ao vivo. Para comparar, rodamos em silêncio ao lado do seu fornecedor atual, com seus comentários reais.
O resultado
Um custo que acompanha o volume de comentários e não o número de pessoas, decisões em segundos a qualquer hora e uma justificativa por escrito para cada uma. Você troca quando os números convencerem, ou mantém os dois lado a lado.
Substituir ou complementar: quatro formas de trabalhar com a gente
Não precisa ser tudo ou nada. Escolha o formato que combina com o seu contrato e com as suas equipes.
Substituição completa
Assumimos todos os seus espaços de comentários: IA no volume, nossa equipe nos casos duvidosos, denúncias e recursos. A implantação está incluída.
Primeira linha na frente da sua agência
A IA resolve os casos óbvios, e o seu fornecedor atual só vê o que precisa de uma pessoa. A carga de trabalho dele, e a sua fatura, diminuem.
Noites e picos
Mantenha seu fornecedor no horário comercial; cobrimos noites, fins de semana e picos de tráfego com as mesmas regras.
Migração no seu ritmo
Comece com um site ou uma conta de rede social, compare e depois amplie. Os conectores estão prontos quando você estiver.
Agência ou OpenModeration: a comparação
Os critérios que os compradores avaliam ao escolher um fornecedor de moderação terceirizada.
| Critério | Agência de moderação típica | OpenModeration |
|---|---|---|
| Preço | Por hora ou por moderador, com adicional noturno e de fim de semana | Dimensionado ao seu volume de comentários, plano gratuito para testar |
| Tempo de resposta | De minutos a horas, conforme os turnos | Segundos para os casos claros, a qualquer hora |
| Consistência | Varia conforme a leitura de cada moderador | Mesma regra, mesma decisão; casos duvidosos revisados pela nossa equipe |
| Visibilidade | Relatórios periódicos | Cada decisão e sua justificativa, em tempo real |
| Controle | Pedir à agência que mude a prática | Reverter qualquer decisão e ajustar suas regras diretamente |
| Registros do DSA | Dependem dos processos do fornecedor | Justificativas por escrito, histórico, denúncias e recursos rastreados e exportáveis |
| Integração | Treinar novos moderadores na sua linha editorial | Regras definidas com você e testadas nos seus comentários |
As práticas das agências variam: use esta tabela como lista de perguntas para o seu fornecedor atual.
Já tem contrato com um fornecedor?
Troque de fornecedor de moderação sem risco
Você não precisa desligar nada para descobrir. Teste a gente com seus próprios comentários e decida com números na mão.
-
Um teste silencioso com seus comentários reais
Moderamos seus comentários reais em um ambiente de teste, em paralelo ao seu fornecedor atual. Nada muda em produção.
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Compare decisão por decisão
Para cada comentário, você vê o que teríamos aceitado ou recusado, com o motivo por escrito, ao lado do que seu fornecedor fez.
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Troque quando for melhor para você
Você chega à renovação com números. Os conectores estão prontos e nossa equipe configura tudo quando você decidir trocar.
Por que as equipes escolhem a OpenModeration
Compare antes de se comprometer
O teste silencioso dá números, decisão por decisão, em relação ao seu fornecedor atual, sem nada escondido.
O mesmo conforto, mais visibilidade
Uma equipe continua fazendo o trabalho por você, e você ganha uma visão ao vivo de cada decisão.
Dados na Europa
Hospedado na UE e tratado de acordo com o GDPR.
🧮 Calculadora
Quanto custa moderar tudo na mão?
Ajuste os controles à sua realidade. Os números ficam só com você: não gravamos nada.
–
por mês com moderação 100% manual
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horas de moderação por mês
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equivalentes em tempo integral
Cálculo sobre 30 dias, fins de semana incluídos. Com a OpenModeration, você não precisa fazer mais nada: nossa equipe cuida dos casos duvidosos. Estimamos sua economia real com você durante a conversa.
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Perguntas frequentes
A OpenModeration pode substituir totalmente uma agência de moderação?
Sim, na maioria dos espaços de comentários: a IA cuida do volume e nossa equipe dos casos duvidosos, das denúncias e dos recursos. Se preferir, também podemos atuar como primeira linha na frente da sua agência atual.
Como funciona o teste silencioso?
Moderamos seus comentários reais em sandbox enquanto o seu fornecedor continua trabalhando. Depois você compara cada uma das nossas decisões, com a justificativa, com as dele. Nada muda em produção.
Como comparo os custos com o meu fornecedor atual?
Use a calculadora desta página para uma primeira estimativa e agende uma conversa com o seu volume mensal de comentários: preparamos uma proposta para colocar ao lado da sua fatura atual.
Quem cuida da implantação e do acompanhamento?
Nossa equipe. Transformamos suas regras em instruções, testamos com seus comentários e ajustamos quando o seu público ou o noticiário mudam.
E o contrato com o meu fornecedor atual?
Nada obriga você a rompê-lo. Faça o teste, mantenha os dois em paralelo por um tempo e troque na renovação se os números convencerem.
Conteúdos relacionados
Coloque a gente ao lado do seu fornecedor atual.
Agende uma conversa com o seu volume de comentários: preparamos o teste silencioso e enviamos uma proposta para comparar.
Sem cartão de crédito · Em conformidade com o DSA · Em conformidade com o RGPD
Ficou com dúvidas? contact@openmoderation.com