Desenvolver ou comprar sua moderação: como decidir
Desenvolver internamente faz sentido para poucas organizações. Para a maioria, contratar é mais rápido e mais seguro. Esta página ajuda você a se situar em seis critérios e a avaliar o seu caso com a gente em uma conversa de 60 minutos.
A tabela de decisão
Leia cada linha e anote qual coluna descreve melhor a sua situação. Com três linhas ou mais à direita, a questão costuma estar resolvida.
| Critério | Desenvolver faz sentido se… | Contratar faz sentido se… |
|---|---|---|
| Papel da moderação | A moderação faz parte do produto que você vende | A moderação protege o seu produto, mas não é o produto |
| Equipe | Você consegue manter engenheiros, cientistas de dados e moderadores por anos | Seus engenheiros são necessários no produto principal |
| Prazo | Você pode esperar meses até a primeira decisão útil | Comentários, denúncias ou uma questão sobre o DSA precisam de resposta agora |
| Casos duvidosos | Você tem pessoas para analisar denúncias e recursos todos os dias | Você quer uma equipe que cuide deles por você |
| Modelos de IA | Você quer treinar, avaliar e substituir modelos por conta própria | Você quer novos modelos integrados sem trabalho do seu lado |
| Conformidade | Você tem capacidade jurídica e técnica para acompanhar o DSA | Você quer justificativas por escrito, histórico e recursos já incluídos |
Quando desenvolver faz sentido
- A moderação é um diferencial do que você vende, não uma função de suporte.
- Seus conteúdos ou suas regras são tão específicos que nenhum serviço existente consegue se adaptar.
- Você já tem uma equipe de machine learning e uma de moderação, e consegue financiar as duas por vários anos.
Quando contratar faz sentido
- Você hospeda comentários em um site ou em redes sociais e quer que sejam bem moderados, rápido.
- Você não quer recrutar moderadores nem desenvolver uma interface de revisão.
- Você precisa do básico do DSA (justificativas por escrito, denúncias, recursos, histórico) sem abrir um projeto.
- Você quer comparar antes de se comprometer: um teste gratuito com seus comentários reais mostra cada decisão.
Um meio-termo: desenvolver em cima de um serviço
Se você tem sua própria plataforma e quer manter o controle da interface, pode chamar nossa API de moderação a partir do seu sistema e continuar contando com nossa IA e nossa equipe para os casos duvidosos. Você desenvolve o que diferencia o seu produto e contrata o resto.
O que está incluído ao contratar a OpenModeration
Nossa própria IA de moderação
Desenvolvida internamente, treinada com milhões de mensagens ao longo de sete anos e verificada por outros modelos de IA nos casos delicados.
Nossa equipe nos casos duvidosos
Casos duvidosos, denúncias de usuários e decisões contestadas ficam com nossos moderadores. Você vê cada decisão e pode revertê-la.
Implantação junto com você
Transformamos suas regras em instruções e as testamos com seus comentários reais antes de ativar qualquer coisa.
Registros do DSA e hospedagem na UE
Uma justificativa por escrito para cada decisão, histórico rastreável e números exportáveis. Hospedado na UE, em conformidade com o GDPR.
Precisa dos números por trás da decisão?
Nosso artigo no blog detalha, linha por linha, quanto custa um sistema de moderação próprio em três anos: engenharia, manutenção, modelos de IA, infraestrutura e conformidade.
Ler a análise de custos de desenvolver a moderação →Perguntas antes de decidir
Desenvolver a moderação internamente sai mais barato?
Raramente. A primeira versão é a parte visível; manutenção, troca de modelos, revisão humana e conformidade continuam custando todo ano. A análise detalhada está no nosso artigo sobre os custos da infraestrutura de moderação.
Podemos começar com um serviço e desenvolver depois?
Sim. Nada prende você: suas regras são escritas em linguagem simples e o histórico de decisões pode ser exportado.
Mantemos o controle se contratarmos?
Sim. Você vê cada decisão e sua justificativa por escrito em tempo real, e pode intervir ou revertê-la quando quiser.
Como verificar se contratar faz sentido para o nosso caso?
Agende uma conversa. Analisamos juntos seus volumes, plataformas e regras, e depois você pode fazer um teste gratuito em sandbox com seus comentários reais.
Avalie o seu caso em 60 minutos.
Agende uma conversa: percorremos a tabela de decisão com seus volumes e suas regras, e dizemos com franqueza se desenvolver faz mais sentido.
Sem cartão de crédito · Em conformidade com o DSA · Em conformidade com o RGPD
Ficou com dúvidas? contact@openmoderation.com