La moderazione dei commenti per il lusso e la moda
Una maison di lusso si giudica anche dai commenti sotto i suoi post. OpenModeration nasconde contraffazioni, account falsi, truffe e messaggi d'odio secondo le tue regole, in tutte le lingue dei tuoi clienti, e lascia visibili le conversazioni che danno vita alla tua community.
Si fidano di noi
Il problema
Gli account del lusso attirano venditori di contraffazioni, account falsi che imitano la maison, truffe con finti regali e campagne d'odio durante le sfilate o quando parla un ambassador. Il tutto in una decina di lingue, a qualsiasi ora.
L'approccio di OpenModeration
Adattiamo la moderazione alle tue regole, ai tuoi casi d'uso e al tono del tuo brand. L'IA legge ogni commento nel suo contesto e nella sua lingua: contraffazioni, link fraudolenti e attacchi vengono nascosti subito, i casi delicati li gestisce il nostro team, con una spiegazione scritta che vedi in tempo reale.
Il risultato
I tuoi post restano all'altezza della maison in tutto il mondo, senza un team che sorvegli i thread giorno e notte. Ogni decisione è tracciata, il che semplifica il confronto con i tuoi team legali e di comunicazione.
Pensato per le maison internazionali
Un'immagine di brand non si protegge con una lista di parole vietate. Costruiamo la moderazione insieme a te.
Contraffazioni e account falsi
I messaggi che rimandano a repliche, siti falsi o account che si spacciano per la maison vengono individuati e nascosti.
Tutte le lingue dei tuoi clienti
Un unico insieme di regole, applicato ai commenti in francese, inglese, cinese, arabo, italiano o giapponese.
Momenti delicati sotto controllo
Sfilata, lancio, ambassador sotto i riflettori: puoi rendere le regole più severe per un periodo e poi tornare alla normalità.
Una console per tutte le aree
I team di ogni paese vedono i casi che li riguardano, con la regola applicata e la spiegazione scritta.
Scopri l'app in 20 secondi
I commenti arrivano, ognuno riceve una decisione con la sua motivazione scritta, e il nostro team gestisce i casi dubbi. Tu non devi fare nulla e vedi tutto in tempo reale.
Video in inglese
⚡ Il nostro motore di IA
Un’IA che segue il mercato invece di invecchiare
Molti strumenti di moderazione si basano su un unico algoritmo proprietario, fermo tra un aggiornamento e l’altro. OpenModeration funziona diversamente.
-
La nostra IA di moderazione
Addestrata per moderare i commenti e configurata sulle tue regole e sui tuoi casi d’uso.
-
Arbitrata da altre IA
Sui casi delicati, altri modelli di IA arbitrano la decisione prima che venga applicata. Meno errori, meno commenti nascosti per sbaglio.
-
Collegata al meglio del mercato
Quando esce un modello di IA migliore o più economico, lo colleghiamo rapidamente. Per te non cambia nulla.
-
Approfitti dei progressi dell’IA
I modelli di IA migliorano e costano meno ogni anno. La nostra architettura te ne fa approfittare, invece di restare fermo al modello di ieri.
Hai già un contratto con un fornitore?
Cambia fornitore di moderazione senza rischi
Non devi spegnere niente per scoprirlo. Mettici alla prova sui tuoi commenti e decidi con i numeri alla mano.
-
Un test silenzioso sui tuoi commenti reali
Moderiamo i tuoi commenti reali in un ambiente di prova, in parallelo al tuo fornitore attuale. In produzione non cambia nulla.
-
Confronta decisione per decisione
Per ogni commento vedi cosa avremmo accettato o rifiutato, con la motivazione scritta, accanto a quello che ha fatto il tuo fornitore.
-
Passa a noi quando ti conviene
Arrivi al rinnovo con i numeri. I connettori sono pronti e il nostro team configura tutto quando decidi di cambiare.
Perché scelgono OpenModeration
Il tuo tono, le tue regole
La moderazione segue le tue regole e la tua immagine, non uno schema generico. La regoliamo con te.
Un supporto dedicato
Il nostro team gestisce i casi limite e segue i risultati con i tuoi team social, che possono intervenire quando vogliono.
Ospitato nell'UE
Sviluppato e ospitato nell'Unione europea, conforme al GDPR, con una cronologia completa delle decisioni.
Conforme al DSA fin dal primo giorno
Il Digital Services Act (DSA) si applica a ogni sito che ospita commenti. OpenModeration si occupa della parte di moderazione.
Scopri come copriamo il DSA →- Art. 16: segnalazioni degli utenti registrate e gestite dal nostro team
- Art. 17: una motivazione scritta per ogni decisione
- Art. 15: dati esportabili per il tuo report di trasparenza
- Art. 20: revisione umana delle decisioni contestate da parte del nostro team
Impostiamo e gestiamo la moderazione per te
Ti basta collegare le tue pagine: il nostro team imposta la moderazione sulle tue regole e sui tuoi casi d'uso e la gestisce ogni giorno. Casi dubbi e segnalazioni sono affar nostro, e tu puoi intervenire quando vuoi.
Le tue regole, impostate da noi
Il nostro team parte dalle regole che hai già, dai tuoi casi d'uso e dai commenti reali, imposta la moderazione e la perfeziona nelle prime settimane. Nessun lavoro da parte tua.
Il nostro team gestisce i casi dubbi
Casi dubbi, segnalazioni e contestazioni li gestisce il nostro team. Il sistema impara da ogni decisione e ti propone modifiche alle regole, che approvi con un clic.
Un test senza rischi
In modalità sandbox, OpenModeration analizza i tuoi commenti reali e mostra cosa avrebbe deciso, senza nascondere né eliminare nulla.
Domande frequenti
La moderazione funziona in tutte le lingue?
Sì. L'IA legge i commenti nella loro lingua originale e applica le stesse regole, senza che tu debba scrivere regole lingua per lingua.
Si possono avere regole diverse a seconda del mercato?
Sì. Ogni account o pagina può avere regole proprie, per esempio più severe su un mercato sensibile o durante un lancio.
Cosa succede a un commento dubbio?
Non viene né nascosto né pubblicato automaticamente: lo esamina il nostro team, con la spiegazione dell'IA sotto gli occhi. Tu vedi la decisione in tempo reale e puoi ribaltarla con un clic.
Come avviene l'attivazione?
Iniziamo con un incontro per capire le tue regole e i tuoi casi d'uso, compresi quelli sensibili, poi testiamo le regole sui tuoi commenti reali prima di attivarle.
Risorse correlate
Moderazione Instagram
I commenti ai tuoi post e ai tuoi Reel, moderati secondo le tue regole.
Moderazione YouTube
I commenti ai video delle tue sfilate e campagne.
Ogni decisione spiegata
Come OpenModeration redige una motivazione per ogni decisione di moderazione.
Commenti all'altezza della tua maison.
Prenota un incontro: guardiamo insieme i commenti ai tuoi ultimi post e cosa avrebbe fatto la moderazione.
Nessuna carta di credito richiesta · Conforme al DSA · Conforme al GDPR
Domande? contact@openmoderation.com