📖 Glosario de moderación
¿Qué es el Reglamento de Servicios Digitales (DSA)?
En resumen
El Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065, DSA por sus siglas en inglés) es la norma de la UE que regula los servicios intermediarios, incluidos los servicios de alojamiento y las plataformas en línea, en materia de contenidos ilícitos, transparencia y derechos de los usuarios.
La DSA se aplica a todos los servicios de su ámbito desde el 17 de febrero de 2024. Sustituye parte del marco de la Directiva sobre el comercio electrónico y mantiene el principio de que los prestadores de alojamiento no son responsables del contenido que desconocen, al tiempo que añade obligaciones de procedimiento sobre cómo gestionan los contenidos.
Sus obligaciones son escalonadas: algunas se aplican a todos los servicios intermediarios, más a los servicios de alojamiento, más aún a las plataformas en línea, y las más exigentes a las plataformas y motores de búsqueda en línea de muy gran tamaño, con más de 45 millones de usuarios activos mensuales de media en la UE. Los artículos clave para la moderación son los de notificación y acción (artículo 16), exposición de motivos (artículo 17), sistema interno de gestión de reclamaciones (artículo 20), alertadores fiables (artículo 22) e informes de transparencia (artículos 15 y 24).
Para un medio, una marca o un organismo público que aloja comentarios, las preguntas prácticas son: ¿se pueden notificar fácilmente los contenidos ilícitos?, ¿explicamos nuestras decisiones?, ¿pueden los usuarios impugnarlas?, ¿podemos aportar cifras sobre nuestra moderación? Que cada obligación se aplique o no depende del servicio y de su tamaño.
OpenModeration ofrece componentes DSA: gestión de notificaciones, exposición de motivos de las decisiones, revisión humana de las decisiones impugnadas y cifras exportables, con alojamiento en la UE. Nuestro equipo se encarga de las notificaciones y de las decisiones impugnadas, y tú lo sigues todo en tiempo real.