📖 Woordenlijst moderatie
Wat is de Digitaledienstenverordening (DSA)?
Kort gezegd
De Digitaledienstenverordening (Digital Services Act, Verordening (EU) 2022/2065) is de EU-verordening die regels vastlegt voor tussenhandelsdiensten, waaronder hostingdiensten en onlineplatforms, over de omgang met illegale inhoud, transparantie van moderatie en rechten van gebruikers.
De DSA is sinds 17 februari 2024 van toepassing op alle diensten binnen haar reikwijdte. Ze vervangt een deel van het kader van de richtlijn inzake elektronische handel en behoudt het beginsel dat hosts niet aansprakelijk zijn voor content waarvan ze niet op de hoogte zijn, maar voegt procedurele plichten toe over hoe ze met content omgaan.
De verplichtingen zijn gelaagd: sommige gelden voor alle tussenhandelsdiensten, meer voor hostingdiensten, nog meer voor onlineplatforms, en de zwaarste voor zeer grote onlineplatforms en zoekmachines met meer dan 45 miljoen gemiddelde maandelijkse actieve gebruikers in de EU. Belangrijke artikelen voor moderatie zijn melding en actie (artikel 16), motivering (artikel 17), interne klachtenafhandeling (artikel 20), betrouwbare flaggers (artikel 22) en transparantieverslaglegging (artikelen 15 en 24).
Voor een mediasite, een merk of een overheidsinstantie die reacties host, zijn de praktische vragen: kunnen mensen eenvoudig illegale inhoud melden, leggen we onze beslissingen uit, kunnen gebruikers die aanvechten en kunnen we cijfers over onze moderatie leveren? Of elke verplichting geldt, hangt af van de dienst en de omvang ervan.
OpenModeration levert DSA-bouwstenen: afhandeling van meldingen, een motivering voor beslissingen, menselijke beoordeling van betwiste beslissingen en exporteerbare cijfers, met hosting in de EU. Meldingen en betwiste beslissingen worden afgehandeld door ons team, en jij volgt alles in realtime.