Che cos'è il Regolamento sui servizi digitali (DSA)?

Il DSA si applica a tutti i servizi che rientrano nel suo ambito dal 17 febbraio 2024. Sostituisce una parte del quadro della direttiva sul commercio elettronico e mantiene il principio per cui chi ospita contenuti non è responsabile di quelli di cui non è a conoscenza, aggiungendo però obblighi procedurali su come li gestisce.

I suoi obblighi sono a più livelli: alcuni valgono per tutti i servizi intermediari, altri in più per i servizi di hosting, altri ancora per le piattaforme online, e i più pesanti per le piattaforme e i motori di ricerca online di dimensioni molto grandi, con oltre 45 milioni di utenti attivi mensili medi nell'UE. Gli articoli chiave per la moderazione includono la segnalazione e azione (articolo 16), la motivazione (articolo 17), la gestione interna dei reclami (articolo 20), i segnalatori attendibili (articolo 22) e le relazioni di trasparenza (articoli 15 e 24).

Per un sito di informazione, un brand o un ente pubblico che ospita commenti, le domande pratiche sono: le persone possono segnalare facilmente i contenuti illegali? Spieghiamo le nostre decisioni? Gli utenti possono contestarle? Siamo in grado di produrre dati sulla nostra moderazione? L'applicabilità di ciascun obbligo dipende dal servizio e dalle sue dimensioni.

OpenModeration offre gli strumenti per il DSA: gestione delle segnalazioni, motivazione delle decisioni, esame umano delle decisioni contestate e dati esportabili, con hosting nell'UE. Segnalazioni e decisioni contestate sono gestite dal nostro team, e tu segui tutto in tempo reale.