📖 Glossario della moderazione
Che cos'è un servizio di hosting ai sensi del DSA?
In breve
Ai sensi del Regolamento sui servizi digitali, un servizio di hosting (memorizzazione di informazioni) è un servizio intermediario che memorizza informazioni fornite dagli utenti e su loro richiesta; una piattaforma online è un hosting che diffonde anche tali informazioni al pubblico.
I servizi di hosting beneficiano di un'esenzione di responsabilità: non sono responsabili dei contenuti illegali memorizzati su richiesta di un utente finché non ne hanno effettiva conoscenza e, una volta venuti a conoscenza, agiscono prontamente per rimuoverli. Il DSA impone loro anche la segnalazione e azione (articolo 16) e la motivazione delle decisioni (articolo 17).
Le piattaforme online, come i social network o i marketplace, hanno obblighi aggiuntivi, tra cui il sistema interno di gestione dei reclami (articolo 20) e i segnalatori attendibili (articolo 22). I considerando del DSA osservano che la sezione commenti di un giornale online può essere una funzione minore e accessoria che non rende di per sé il giornale una piattaforma online; ogni caso va valutato.
Esempio: un gruppo editoriale regionale che gestisce un proprio sistema di commenti memorizza i commenti dei lettori sui propri server. Per quei commenti agisce come servizio di hosting e deve poter ricevere segnalazioni e spiegare le proprie decisioni di moderazione.
OpenModeration fornisce gli strumenti per il DSA di cui un servizio di hosting ha tipicamente bisogno: gestione delle segnalazioni, motivazioni, esame umano delle decisioni contestate e dati esportabili.