📖 Słownik moderacji
Czym jest usługa hostingu w rozumieniu DSA?
W skrócie
W rozumieniu aktu o usługach cyfrowych usługa hostingu to usługa pośrednia polegająca na przechowywaniu informacji przekazanych przez użytkowników i na ich żądanie; platforma internetowa to usługa hostingu, która dodatkowo rozpowszechnia te informacje publicznie.
Usługi hostingu korzystają z wyłączenia odpowiedzialności: nie odpowiadają za nielegalne treści przechowywane na żądanie użytkownika, dopóki nie mają o nich faktycznej wiedzy, a po jej uzyskaniu niezwłocznie je usuwają. DSA nakłada na nie również obowiązki w zakresie zgłaszania i działania (art. 16) oraz uzasadniania decyzji (art. 17).
Platformy internetowe, takie jak serwisy społecznościowe czy platformy handlowe, mają dodatkowe obowiązki, w tym wewnętrzny system rozpatrywania skarg (art. 20) i obsługę zaufanych podmiotów sygnalizujących (art. 22). Motywy DSA wskazują, że sekcja komentarzy w gazecie internetowej może być funkcją drugorzędną i pomocniczą, która sama w sobie nie czyni gazety platformą internetową; każdy przypadek wymaga indywidualnej oceny.
Przykład: regionalna grupa medialna, która prowadzi własny system komentarzy, przechowuje komentarze czytelników na swoich serwerach. W odniesieniu do tych komentarzy działa jako usługa hostingu i powinna móc przyjmować zgłoszenia oraz uzasadniać swoje decyzje moderacyjne.
OpenModeration dostarcza narzędzia zgodności z DSA, których zwykle potrzebują usługi hostingu: obsługę zgłoszeń, uzasadnienia decyzji, weryfikację zakwestionowanych decyzji przez ludzi i eksportowalne dane.