📖 Glossar der Moderation
Was ist der Digital Services Act (DSA)?
Kurz gesagt
Der Digital Services Act (Gesetz über digitale Dienste, Verordnung (EU) 2022/2065) ist die EU-Verordnung mit Regeln für Vermittlungsdienste, darunter Hostingdienste und Online-Plattformen, zum Umgang mit rechtswidrigen Inhalten, zur Transparenz der Moderation und zu Nutzerrechten.
Der DSA gilt seit dem 17. Februar 2024 für alle Dienste in seinem Anwendungsbereich. Er ersetzt einen Teil des Rahmens der E-Commerce-Richtlinie und behält den Grundsatz bei, dass Hosts nicht für Inhalte haften, von denen sie keine Kenntnis haben, fügt aber Verfahrenspflichten für den Umgang mit Inhalten hinzu.
Seine Pflichten sind gestaffelt: Einige gelten für alle Vermittlungsdienste, weitere für Hostingdienste, noch weitere für Online-Plattformen und die strengsten für sehr große Online-Plattformen und Suchmaschinen mit mehr als 45 Millionen durchschnittlichen monatlich aktiven Nutzern in der EU. Zentrale Artikel für die Moderation sind das Melde- und Abhilfeverfahren (Artikel 16), die Begründung (Artikel 17), das interne Beschwerdemanagement (Artikel 20), vertrauenswürdige Hinweisgeber (Artikel 22) und die Transparenzberichte (Artikel 15 und 24).
Für eine Medienseite, eine Marke oder eine öffentliche Einrichtung, die Kommentare hostet, lauten die praktischen Fragen: Können Menschen rechtswidrige Inhalte leicht melden, begründen wir unsere Entscheidungen, können Nutzer sie anfechten, und können wir Zahlen zu unserer Moderation vorlegen? Ob eine Pflicht gilt, hängt vom Dienst und seiner Größe ab.
OpenModeration bietet DSA-Bausteine: Bearbeitung von Meldungen, eine Begründung für Entscheidungen, menschliche Prüfung angefochtener Entscheidungen und exportierbare Zahlen, mit Hosting in der EU. Meldungen und angefochtene Entscheidungen bearbeitet unser Team, und Sie verfolgen alles in Echtzeit.