📖 Woordenlijst moderatie
Wat is melding en actie onder de DSA?
Kort gezegd
Melding en actie (notice and action) is het mechanisme uit artikel 16 van de Digitaledienstenverordening (DSA) waarmee hostingdiensten iedere persoon of entiteit content moeten laten melden die zij illegaal achten, en die meldingen tijdig, zorgvuldig, niet-willekeurig en objectief moeten verwerken.
Het mechanisme moet makkelijk toegankelijk en gebruiksvriendelijk zijn en elektronisch beschikbaar. Een melding moet met name bevatten: een uitleg waarom de content als illegaal wordt beschouwd, de exacte locatie zoals een URL, de naam en het e-mailadres van de melder (met uitzonderingen voor bepaalde strafbare feiten) en een verklaring dat de melding te goeder trouw wordt gedaan.
Na ontvangst van een melding stuurt de aanbieder een ontvangstbevestiging als er contactgegevens zijn opgegeven, neemt hij een beslissing en informeert hij de melder over die beslissing en over de beschikbare rechtsmiddelen. Hij moet ook vermelden of hij geautomatiseerde middelen heeft gebruikt om de melding te verwerken of erover te beslissen.
Voorbeeld: een lezer meldt een reactie onder een nieuwsartikel die een met naam genoemde persoon publiekelijk van een misdrijf beschuldigt. De melding wordt geregistreerd, een moderator beoordeelt haar, de reactie wordt verwijderd en zowel de melder als de auteur worden geïnformeerd, de auteur via een motivering.
Bij OpenModeration worden meldingen afgehandeld door ons team, met een schriftelijke reden voor elke beslissing en een activiteitenlogboek: je ziet elke melding en de uitkomst ervan in realtime en kunt ingrijpen wanneer je wilt.