📖 Glosario de moderación
¿Qué es la moderación posterior?
En resumen
La moderación posterior (o posmoderación) es un método en el que el contenido de los usuarios se publica de inmediato y se revisa después; el contenido que infringe las normas se oculta o elimina en cuanto se detecta.
La moderación posterior mantiene fluidas las conversaciones: los usuarios ven su comentario al momento y los moderadores revisan el flujo a posteriori. Es lo habitual en la mayoría de las redes sociales y en muchos sitios de noticias.
El principal riesgo es el intervalo entre la publicación y la revisión. En una publicación de Instagram de una marca, un comentario insultante o fraudulento que sigue visible durante tres horas puede acabar en capturas de pantalla, recibir «me gusta» y respuestas. Cuanto más corto es ese intervalo, más segura es la moderación posterior.
Por eso la moderación posterior suele combinarse con la automatización: un software revisa cada comentario a los pocos segundos de publicarse y oculta las infracciones claras, mientras las personas se ocupan de los casos límite. Así funciona OpenModeration, con los casos dudosos gestionados por su propio equipo, en Facebook, Instagram, YouTube, WordPress y sitios web conectados mediante su API.