📖 Lexique de la modération
Qu'est-ce que la modération a posteriori ?
En bref
La modération a posteriori (ou post-modération) est une méthode dans laquelle les contenus des internautes sont publiés immédiatement puis examinés ; ceux qui enfreignent les règles sont masqués ou supprimés une fois repérés.
La modération a posteriori garde les conversations fluides : l'internaute voit son commentaire tout de suite et les modérateurs passent en revue le flux ensuite. C'est le fonctionnement par défaut de la plupart des réseaux sociaux et de nombreux sites d'information.
Le risque principal, c'est le délai entre la publication et la vérification. Sur un post Instagram de marque, un commentaire insultant ou frauduleux visible pendant trois heures peut être capturé, liké et commenté. Plus ce délai est court, plus la modération a posteriori est sûre.
C'est pourquoi elle est généralement associée à l'automatisation : un logiciel examine chaque commentaire quelques secondes après sa publication et masque les infractions claires, tandis que des personnes traitent les cas limites. OpenModeration fonctionne ainsi, les cas douteux étant traités par sa propre équipe, sur Facebook, Instagram, YouTube, WordPress et les sites connectés via son API.