📖 Lexique de la modération
Qu'est-ce que la modération a priori ?
En bref
La modération a priori (ou pré-modération) est une méthode dans laquelle les contenus des internautes sont retenus et examinés avant d'être visibles du public : rien n'est publié sans avoir été validé.
Chaque commentaire part dans une file d'attente. Un modérateur ou un système automatique l'approuve, le refuse ou le corrige avant que quiconque puisse le lire. C'est la méthode la plus protectrice, puisque les contenus abusifs n'atteignent jamais le public.
Exemple : une collectivité ouvre les commentaires sur une page de concertation consacrée à un projet local sensible. Pour éviter que des insultes visant des élus nommément n'apparaissent, même quelques minutes, elle choisit la modération a priori : les commentaires ne s'affichent qu'une fois vérifiés.
Le prix à payer, c'est la vitesse et la conversation. Si la validation prend des heures, les échanges meurent et les internautes se sentent censurés. La modération a priori convient aux petits volumes, aux sujets à haut risque ou aux publics comprenant des mineurs. Ailleurs, beaucoup d'équipes préfèrent la modération a posteriori associée à un filtrage automatique rapide, qui garde les conversations vivantes tout en écartant les infractions claires en quelques secondes.