📖 Glossário de moderação
O que é moderação prévia?
Em resumo
Moderação prévia (ou pré-moderação) é um método de moderação em que o conteúdo dos usuários fica retido e é analisado antes de se tornar visível ao público; nada é publicado até ser aprovado.
Com a moderação prévia, cada comentário entra em uma fila de espera. Um moderador ou um sistema automatizado o aprova, rejeita ou edita antes que qualquer outra pessoa possa lê-lo. É o método mais protetor, porque o conteúdo abusivo nunca chega ao público.
Exemplo: um órgão público abre os comentários em uma página de consulta sobre um projeto local sensível. Para evitar que insultos contra autoridades nomeadas apareçam, mesmo por alguns minutos, ele escolhe a moderação prévia: os comentários só aparecem depois de verificados.
O custo é a velocidade e a conversa. Se a aprovação leva horas, as discussões morrem e os usuários se sentem censurados. A moderação prévia é adequada para volumes pequenos, temas de alto risco ou públicos que incluem menores. Nos outros casos, muitas equipes preferem a moderação posterior combinada com uma filtragem automatizada rápida, que mantém as conversas vivas e ainda assim detecta as violações claras em segundos.