📖 Glosario de moderación
¿Qué es el brigading?
En resumen
El brigading es una acción coordinada en la que un grupo de usuarios, a menudo organizado desde otra comunidad, cae sobre una página o publicación para inundarla de comentarios, votos o denuncias con el fin de imponer una opinión o atacar a alguien.
El brigading suele organizarse en otro lugar: un foro, un chat de grupo o un influencer que señala un objetivo a sus seguidores. Los participantes pueden ser personas reales, lo que lo distingue del spam de bots, pero su comportamiento es coordinado y no espontáneo.
Ejemplo: una marca publica un mensaje de apoyo a una causa social. Una comunidad hostil a esa causa comparte el enlace y, en dos horas, la publicación recibe mil comentarios, muchos de ellos insultantes, además de denuncias masivas contra las respuestas de la marca.
Las señales de alerta son un pico repentino de volumen, muchas cuentas que nunca habían interactuado con la página y consignas repetidas. La moderación automatizada ayuda a absorber el pico ocultando de inmediato las infracciones claras, dejando visible el desacuerdo genuino y enviando los comentarios límite a una persona.