📖 Glossário de moderação
O que é brigading?
Em resumo
Brigading é uma ação coordenada em que um grupo de usuários, muitas vezes organizado a partir de outra comunidade, invade uma página ou um post para inundá-lo de comentários, votos ou denúncias, a fim de impor uma opinião ou atingir alguém.
O brigading costuma ser organizado em outro lugar, em um fórum, em um grupo de mensagens ou por um influenciador que aponta um alvo para os seguidores. Os participantes podem ser pessoas reais, o que o diferencia do spam feito por bots, mas o comportamento deles é coordenado, e não espontâneo.
Exemplo: uma marca publica um post apoiando uma causa social. Uma comunidade hostil a essa causa compartilha o link e, em duas horas, o post recebe mil comentários, muitos deles ofensivos, além de denúncias em massa contra as respostas da marca.
Os sinais de alerta são um pico repentino de volume, muitas contas que nunca interagiram com a página e slogans repetidos. A moderação automatizada ajuda a absorver o pico ocultando imediatamente as violações claras, deixando visível a discordância genuína e enviando os comentários limítrofes a uma pessoa.