📖 Glossario della moderazione
Che cos'è il brigading?
In breve
Il brigading è un'azione coordinata in cui un gruppo di utenti, spesso organizzato da un'altra community, piomba su una pagina o un post per inondarlo di commenti, voti o segnalazioni, allo scopo di imporre un punto di vista o prendere di mira qualcuno.
Il brigading si organizza di solito altrove, in un forum, in una chat di gruppo o tramite un influencer che indica un bersaglio ai propri follower. I partecipanti possono essere persone reali, il che lo distingue dallo spam dei bot, ma il loro comportamento è coordinato e non spontaneo.
Esempio: un brand pubblica un post a sostegno di una causa sociale. Una community ostile a quella causa condivide il link, e in due ore il post riceve mille commenti, molti dei quali offensivi, oltre a segnalazioni di massa contro le risposte del brand.
I segnali d'allarme sono un picco improvviso di volume, molti account che non hanno mai interagito con la pagina e slogan ripetuti. La moderazione automatica aiuta ad assorbire il picco nascondendo subito le violazioni evidenti, lasciando visibile il dissenso genuino e inviando i commenti al limite a una persona.