📖 Woordenlijst moderatie
Wat is brigading?
Kort gezegd
Brigading is een gecoördineerde actie waarbij een groep gebruikers, vaak georganiseerd vanuit een andere community, neerstrijkt op een pagina of post om die te overspoelen met reacties, stemmen of meldingen, om een standpunt op te dringen of iemand te viseren.
Brigading wordt meestal elders georganiseerd, op een forum, in een groepschat of door een influencer die volgers naar een doelwit stuurt. De deelnemers kunnen echte mensen zijn, wat het onderscheidt van botspam, maar hun gedrag is gecoördineerd in plaats van spontaan.
Voorbeeld: een merk publiceert een post ter ondersteuning van een maatschappelijk doel. Een community die daar vijandig tegenover staat deelt de link, en binnen twee uur krijgt de post duizend reacties, waarvan veel beledigend, plus massale meldingen tegen de antwoorden van het merk.
De waarschuwingssignalen zijn een plotselinge piek in volume, veel accounts die nooit eerder met de pagina interactie hadden, en herhaalde slogans. Automatische moderatie helpt de piek op te vangen door duidelijke overtredingen meteen te verbergen, terwijl oprechte onenigheid zichtbaar blijft en grensgevallen naar een mens gaan.