📖 Woordenlijst moderatie
Wat is online intimidatie?
Kort gezegd
Online intimidatie is kwetsend gedrag gericht op een specifieke persoon, vaak herhaald of gecoördineerd, met als doel die persoon te intimideren, te vernederen of het zwijgen op te leggen, via beledigingen, bedreigingen, ongewenst contact of het blootleggen van persoonlijke informatie.
Intimidatie wordt minder bepaald door één bericht dan door een patroon: dezelfde gebruiker die beledigend reageert op elke post van een journalist, tientallen accounts die één reageerder viseren, of bedreigingen na een publieke uitspraak. Het kan ook doxxing, geseksualiseerde reacties en imitatie omvatten.
Voorbeeld: een verslaggeefster publiceert een onderzoek. De dagen daarna lopen de reactieruimte en haar posts op sociale media vol met berichten die haar uiterlijk bespotten, haar privéleven in twijfel trekken en zinspelen op waar ze woont. Elke reactie op zich lijkt misschien grensgeval; samen zijn ze intimidatie.
Voor media, merken en overheidsinstanties is het beschermen van medewerkers en communityleden zowel een zorgplicht als een voorwaarde voor een open debat. Effectieve moderatie kijkt naar context en herhaling, verbergt het misbruik snel en escaleert bedreigingen. OpenModeration verbergt duidelijke overtredingen automatisch, en twijfelgevallen, vaak de subtiele, worden afgehandeld door het team van OpenModeration.