📖 Woordenlijst moderatie
Wat is astroturfing?
Kort gezegd
Astroturfing is het creëren van de schijn van spontane steun of tegenstand vanuit de basis, via nepaccounts, betaalde posters of gecoördineerde berichten die verhullen wie er werkelijk achter zit.
De naam komt van AstroTurf, een merk kunstgras: nep-grassroots. In reactieruimtes uit astroturfing zich als golven van vergelijkbare berichten van nieuwe accounts, die binnen korte tijd allemaal hetzelfde standpunt, product of dezelfde aanval pushen.
Voorbeeld: een week voor een gemeentelijke stemming over een nieuw bouwproject verschijnen tientallen lovende reacties over het project onder de posts van de stad, van recent aangemaakte accounts, met bijna identieke zinnen. Lezers krijgen een vertekend beeld van de publieke opinie.
Astroturfing is per bericht moeilijk te herkennen; het is een patroon dat zichtbaar wordt over accounts heen en in de tijd. Moderatieteams letten op herhaalde formuleringen, recente accounts en timing. Nepreviews en niet-vermelde betaalde aanbevelingen kunnen ook in strijd zijn met regels voor consumentenbescherming.