📖 Glosario de moderación
¿Qué es el astroturfing?
En resumen
El astroturfing es la práctica de crear la apariencia de un apoyo o una oposición espontáneos y de base, mediante cuentas falsas, publicaciones pagadas o mensajes coordinados que ocultan quién está realmente detrás.
El nombre viene de AstroTurf, una marca de césped artificial: un falso movimiento de base (grassroots, en inglés). En las secciones de comentarios, el astroturfing se manifiesta como oleadas de mensajes parecidos procedentes de cuentas nuevas, que defienden la misma opinión, el mismo producto o el mismo ataque en poco tiempo.
Ejemplo: una semana antes de una votación municipal sobre una nueva urbanización, aparecen decenas de comentarios elogiando el proyecto bajo las publicaciones del ayuntamiento, desde cuentas creadas recientemente y con frases casi idénticas. Los lectores se llevan una impresión falsa de la opinión pública.
El astroturfing es difícil de detectar mensaje a mensaje; es un patrón visible entre cuentas y a lo largo del tiempo. Los equipos de moderación buscan redacciones repetidas, cuentas recientes y coincidencias horarias. Las reseñas falsas y las recomendaciones pagadas no declaradas también pueden infringir las normas de protección de los consumidores.