📖 Glosario de moderación
¿Qué es el spam en los comentarios?
En resumen
El spam es contenido no solicitado publicado en masa o de forma repetida, normalmente para hacer publicidad, atraer tráfico o engañar, como enlaces promocionales, mensajes copiados y comentarios generados por bots.
El spam en los comentarios va de lo inofensivo a lo peligroso: autopromoción repetida, enlaces a tiendas dudosas, reseñas falsas y bots que publican el mismo mensaje bajo cientos de publicaciones. Ahoga la conversación real y hace que una página parezca abandonada.
Ejemplo: bajo cada vídeo de un canal de YouTube, cuentas con fotos de perfil llamativas publican «mira mi perfil» o un enlace a un sitio para adultos. En una semana, la sección de comentarios resulta ilegible para los espectadores habituales.
El spam es una de las categorías más fáciles de automatizar porque es repetitivo y reconocible, pero los spammers se adaptan rápido, con faltas de ortografía, emojis y nuevos formatos de enlace. OpenModeration oculta automáticamente el spam claro en sitios web, Facebook, Instagram, YouTube y WordPress, para que los community managers puedan centrarse en las personas reales.