📖 Glossário de moderação
O que é spam nos comentários?
Em resumo
Spam é conteúdo não solicitado publicado em massa ou repetidamente, em geral para fazer propaganda, gerar tráfego ou enganar, como links promocionais, mensagens copiadas e comentários gerados por bots.
O spam nos comentários vai do inofensivo ao perigoso: autopromoção repetida, links para lojas duvidosas, avaliações falsas e bots publicando a mesma mensagem sob centenas de posts. Ele afoga a conversa real e faz uma página parecer abandonada.
Exemplo: sob cada vídeo de um canal do YouTube, contas com fotos de perfil atraentes publicam "veja meu perfil" ou um link para um site adulto. Em uma semana, a seção de comentários fica ilegível para os espectadores habituais.
O spam é uma das categorias mais fáceis de automatizar porque é repetitivo e reconhecível, mas os spammers se adaptam rápido, com erros de grafia, emojis e novos formatos de link. A OpenModeration oculta automaticamente o spam evidente em sites, Facebook, Instagram, YouTube e WordPress, para que os community managers possam se concentrar nas pessoas reais.