📖 Glossário de moderação
O que é um link de phishing?
Em resumo
Um link de phishing é um link para um site fraudulento que imita um serviço confiável, como um banco, uma transportadora ou uma marca, para roubar dados de login, informações de pagamento ou dados pessoais.
Nas seções de comentários, os links de phishing costumam estar disfarçados: URLs encurtadas, domínios parecidos com o original, ou uma mensagem convidando os leitores a "verificar o status da sua conta" ou "solicitar seu reembolso". Eles aparecem com frequência em respostas a reclamações, fingindo ser o suporte ao cliente.
Exemplo: um cliente reclama de um voo cancelado sob o post de Facebook de uma companhia aérea. Minutos depois, uma conta chamada "Central de Ajuda da Companhia" responde com um link para um falso formulário de reembolso que pede os dados do cartão.
Como o dano é imediato e concreto, os links de phishing devem ser ocultados assim que detectados, sem esperar uma denúncia. A moderação automatizada é adequada para isso: a OpenModeration oculta automaticamente as violações claras, o que inclui comentários evidentes de golpe e phishing, e registra uma justificativa para cada decisão no histórico de atividades.