📖 Glossario della moderazione
Che cos'è un link di phishing?
In breve
Un link di phishing è un link a un sito fraudolento che imita un servizio affidabile, come una banca, un corriere o un brand, per rubare credenziali di accesso, dati di pagamento o dati personali.
Nelle sezioni commenti, i link di phishing sono spesso camuffati: URL abbreviati, nomi di dominio simili a quelli veri o un messaggio che invita i lettori a “verificare lo stato del proprio account” o a “richiedere il rimborso”. Compaiono spesso in risposta a lamentele, spacciandosi per l'assistenza clienti.
Esempio: un cliente si lamenta sotto il post Facebook di una compagnia aerea per un volo cancellato. Pochi minuti dopo, un account chiamato “Assistenza Compagnia Aerea” risponde con un link a un falso modulo di rimborso che chiede i dati della carta.
Poiché il danno è immediato e concreto, i link di phishing vanno nascosti appena rilevati, senza aspettare una segnalazione. La moderazione automatica è adatta a questo compito: OpenModeration nasconde automaticamente le violazioni evidenti, compresi i commenti palesemente truffaldini o di phishing, e conserva una motivazione per ogni decisione nel registro delle attività.