📖 Glossar der Moderation
Was ist ein Phishing-Link?
Kurz gesagt
Ein Phishing-Link ist ein Link zu einer betrügerischen Website, die einen vertrauenswürdigen Dienst wie eine Bank, einen Paketdienst oder eine Marke imitiert, um Zugangsdaten, Zahlungsinformationen oder persönliche Daten zu stehlen.
In Kommentarbereichen sind Phishing-Links oft getarnt: gekürzte URLs, ähnlich aussehende Domainnamen oder eine Nachricht, die Leser auffordert, „Ihren Kontostatus zu prüfen“ oder „Ihre Erstattung anzufordern“. Sie tauchen häufig als Antwort auf Beschwerden auf und geben sich als Kundensupport aus.
Beispiel: Ein Kunde beschwert sich unter einem Facebook-Beitrag einer Fluggesellschaft über einen gestrichenen Flug. Minuten später antwortet ein Konto namens „Airline Help Desk“ mit einem Link zu einem gefälschten Erstattungsformular, das nach Kartendaten fragt.
Da der Schaden unmittelbar und konkret ist, sollten Phishing-Links ausgeblendet werden, sobald sie erkannt sind, ohne auf eine Meldung zu warten. Automatisierte Moderation eignet sich gut dafür: OpenModeration blendet eindeutige Verstöße automatisch aus, darunter offensichtliche Betrugs- und Phishing-Kommentare, und hält für jede Entscheidung eine Begründung im Aktivitätsprotokoll fest.