📖 Glossar der Moderation
Was ist Kommentar-Spam?
Kurz gesagt
Spam sind unerwünschte Inhalte, die massenhaft oder wiederholt gepostet werden, meist um zu werben, Traffic zu erzeugen oder zu täuschen, etwa Werbelinks, kopierte Nachrichten und von Bots erzeugte Kommentare.
Kommentar-Spam reicht vom Harmlosen bis zum Gefährlichen: wiederholte Eigenwerbung, Links zu zweifelhaften Shops, gefälschte Bewertungen und Bots, die dieselbe Nachricht unter Hunderten Beiträgen posten. Er erstickt echte Gespräche und lässt eine Seite verwaist wirken.
Beispiel: Unter jedem Video eines YouTube-Kanals posten Konten mit attraktiven Profilbildern „Schau dir mein Profil an“ oder einen Link zu einer Erwachsenenseite. Innerhalb einer Woche ist der Kommentarbereich für Stammzuschauer unlesbar.
Spam gehört zu den am leichtesten automatisierbaren Kategorien, weil er sich wiederholt und erkennbar ist, doch Spammer passen sich schnell an, mit Tippfehlern, Emojis und neuen Linkformaten. OpenModeration blendet eindeutigen Spam automatisch auf Websites, Facebook, Instagram, YouTube und WordPress aus, damit sich Community Manager auf echte Menschen konzentrieren können.