📖 Słownik moderacji
Czym jest astroturfing?
W skrócie
Astroturfing to praktyka tworzenia pozorów spontanicznego, oddolnego poparcia lub sprzeciwu za pomocą fałszywych kont, opłacanych autorów lub skoordynowanych wiadomości, które ukrywają, kto naprawdę za nimi stoi.
Nazwa pochodzi od AstroTurf, marki sztucznej trawy: to sztuczny ruch oddolny (po angielsku grassroots). W sekcjach komentarzy astroturfing objawia się falami podobnych wiadomości z nowych kont, które w krótkim czasie promują ten sam pogląd, produkt lub atak.
Przykład: tydzień przed głosowaniem w radzie miasta nad nową inwestycją pod postami miasta pojawiają się dziesiątki komentarzy chwalących projekt, z niedawno założonych kont, w niemal identycznych słowach. Czytelnicy odnoszą fałszywe wrażenie co do opinii publicznej.
Astroturfing trudno wykryć na poziomie pojedynczej wiadomości; to wzorzec widoczny dopiero w zestawieniu kont i w czasie. Zespoły moderacji szukają powtarzających się sformułowań, nowych kont i podejrzanej synchronizacji. Fałszywe opinie i nieujawnione płatne rekomendacje mogą też naruszać przepisy o ochronie konsumentów.