📖 Woordenlijst moderatie
Wat is een raid in onlinecommunity's?
Kort gezegd
Een raid is de plotselinge, georganiseerde komst van een groot aantal externe gebruikers in een reactieruimte, livechat of stream, meestal om die te verstoren met spam, beledigingen of schokkende content.
Raids lijken op brigading, maar zijn korter en chaotischer: het doel is vaak verstoring om de verstoring, niet het pushen van een standpunt. Ze komen veel voor tijdens live-evenementen, zoals livestreams, liveblogs of online consultaties, waar reacties in realtime verschijnen.
Voorbeeld: tijdens een live video-vragenuur met een burgemeester spreekt een onlinegroep af om in tien minuten honderden keren dezelfde aanstootgevende meme en beledigingen te plaatsen, waardoor de chat onbruikbaar wordt voor inwoners die vragen kwamen stellen.
Het antwoord is snelheid: tijdens een raid kunnen menselijke moderatoren het alleen niet bijbenen. Automatisch verbergen van duidelijke overtredingen, tijdelijke beperkingen voor nieuwe accounts en een duidelijk plan voor live-evenementen beperken de schade. Achteraf helpt een activiteitenlogboek om te begrijpen wat er gebeurde en de regels bij te stellen.