📖 Glossário de moderação
O que é um raid em comunidades on-line?
Em resumo
Um raid é a chegada repentina e organizada de um grande número de usuários externos a uma seção de comentários, a um chat ao vivo ou a uma live, geralmente para tumultuá-la com spam, insultos ou conteúdo chocante.
Os raids se parecem com o brigading, mas são mais curtos e mais caóticos: o objetivo costuma ser a desordem pela desordem, e não defender uma opinião. São comuns durante eventos ao vivo, como lives, coberturas em tempo real ou consultas públicas on-line, em que os comentários aparecem em tempo real.
Exemplo: durante uma sessão de perguntas e respostas em vídeo ao vivo com um prefeito, um grupo on-line se coordena para publicar centenas de vezes, em dez minutos, o mesmo meme ofensivo e os mesmos insultos, tornando o chat inutilizável para os moradores que vieram fazer perguntas.
A resposta é a velocidade: durante um raid, os moderadores humanos sozinhos não dão conta. A ocultação automática das violações claras, restrições temporárias para contas novas e um plano claro para os eventos ao vivo limitam os danos. Depois, um registro de atividades ajuda a entender o que aconteceu e a ajustar as regras.