📖 Lexique de la modération
Qu'est-ce que le brigading ?
En bref
Le brigading est une action coordonnée dans laquelle un groupe d'internautes, souvent organisé depuis une autre communauté, déferle sur une page ou un post pour l'inonder de commentaires, de votes ou de signalements afin d'imposer un point de vue ou de cibler quelqu'un.
Le brigading s'organise en général ailleurs : un forum, une messagerie de groupe, un influenceur qui désigne une cible à ses abonnés. Les participants peuvent être de vraies personnes, ce qui le distingue du spam par robots, mais leur comportement est coordonné et non spontané.
Exemple : une marque publie un post en faveur d'une cause sociale. Une communauté hostile à cette cause partage le lien, et en deux heures le post reçoit mille commentaires, dont beaucoup d'insultes, ainsi que des signalements massifs contre les réponses de la marque.
Les signaux d'alerte : un pic soudain de volume, de nombreux comptes qui n'ont jamais interagi avec la page, des slogans répétés. La modération automatique aide à absorber le pic en masquant immédiatement les infractions claires, tout en laissant visible le désaccord sincère et en confiant les commentaires limites à une personne.