O que é o modo sandbox na moderação?

O modo sandbox é a forma de uma equipe ganhar confiança antes de ativar a moderação automática. Ele mostra quais comentários seriam ocultados, quais iriam para revisão humana e por quê, para que as regras e os limiares possam ser ajustados ao público real da organização.

Exemplo: antes de automatizar a moderação de suas páginas no Facebook e no Instagram, uma rede varejista usa o sandbox por duas semanas. Ela descobre que as reclamações sobre prazos de entrega continuariam visíveis, como previsto, mas que uma expressão regional é tratada por engano como insulto, e corrige a regra.

A OpenModeration oferece um modo sandbox, para que os clientes vejam as decisões que o sistema tomaria nos seus próprios comentários antes que qualquer ação seja aplicada.