📖 Woordenlijst moderatie
Wat is de sandboxmodus in moderatie?
Kort gezegd
In moderatie is de sandboxmodus een testinstelling waarin het systeem echte content analyseert en toont wat het zou beslissen, zonder daadwerkelijk iets te verbergen of te verwijderen.
Met de sandboxmodus bouwt een team vertrouwen op voordat het automatische moderatie inschakelt. Hij laat zien welke reacties zouden worden verborgen, welke naar menselijke beoordeling zouden gaan en waarom, zodat de regels en drempels kunnen worden bijgesteld op het echte publiek van de organisatie.
Voorbeeld: voordat een retailer de moderatie op zijn Facebook- en Instagrampagina's automatiseert, draait hij twee weken een sandbox. Hij ziet dat klachten over levertijden zoals bedoeld zichtbaar zouden blijven, maar dat een regionale uitdrukking ten onrechte als belediging wordt behandeld, en corrigeert de regel.
OpenModeration biedt een sandboxmodus, zodat klanten de beslissingen die het systeem op hun eigen reacties zou nemen kunnen zien voordat er enige actie wordt toegepast.