Che cos'è la modalità sandbox nella moderazione?

La modalità sandbox è il modo in cui un team acquisisce fiducia prima di attivare la moderazione automatica. Mostra quali commenti verrebbero nascosti, quali andrebbero all'esame umano e perché, così regole e soglie possono essere adeguate al pubblico reale dell'organizzazione.

Esempio: prima di automatizzare la moderazione sulle sue pagine Facebook e Instagram, un rivenditore usa la sandbox per due settimane. Scopre che le lamentele sui tempi di consegna resterebbero visibili, come previsto, ma che un'espressione regionale viene trattata per errore come un insulto, e corregge la regola.

OpenModeration offre una modalità sandbox, così i clienti possono vedere le decisioni che il sistema prenderebbe sui loro commenti prima che venga applicata qualsiasi azione.